Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement - Beratung & Aufnahmeprozess

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung und Interessentenmanagement - Schwerpunkt Beratung & Aufnahmeprozess

Innovativ, neugierig und zukunftsorientiert. Die staatlich anerkannte Klax Schule in Pankow sowie die Klax Fachschule für Erzieher*innen und die Klax Berufsfachschule für Sozialassistenten arbeiten nach dem international anerkannten Konzept der Klax Pädagogik. Dabei stehen kunstbetonte Projekte sowie die Methode des „selbstorganisierten Lernens“ im Vordergrund. Bei uns treffen Kinder und Studierende auf eine positive Umgebung, die sie stets mit neuen Aufgaben und Lernchancen begrüßt.

Wenn Sie Teil unserer wachsenden Schulsystem mit besonderem pädagogischem Konzept werden wollen und eigenverantwortlich einen vielfältigen Beitrag zum Gelingen unserer Schule leisten möchten, dann sind Sie bei Klax richtig.

Zur Verstärkung unseres zukunftsorientierten Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenbetreuung und Interessentenmanagement (m/w/d) - Schwerpunkt Beratung & Aufnahmeprozess in Festanstellung.

Ihre Aufgaben:

Als Mitarbeiter Kundenbetreuung und Interessentenmanagement (m/w/d) – Schwerpunkt Beratung & Aufnahmeprozess betreuen Sie mit dem bestehenden Team den gesamten Aufnahmeprozess. Sie sind der erste Ansprechpartner für interessierte Eltern, beraten diese professionell und emphatisch rund um unser Bildungsangebot und begleiten diese durch das Aufnahmeverfahren. Zudem behalten Sie auch im administrativen Bereich den Überblick und erledigen alle anfallenden Aufgaben gewissenhaft und zuverlässig.

• Beratung und Betreuung von interessierten Eltern rund um unser Bildungsangebot und das Aufnahmeverfahren
• Organisation und Durchführung des gesamten Aufnahmeprozesses vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
• Mitwirken bei der Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen sowie dem Tag der offenen Tür
• Erstelllung und Verwaltung der Vertragsunterlagen sowie die Pflege relevanter Daten in unserem CRM-System
• Erstellung von Reports, Auswertungen und Statistiken für die Geschäftsführung und den Berliner Senat

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung in einer vertriebsorientierten Tätigkeit mit engem Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und ein authentisches Auftreten in der Kundenakquise und -betreuung
• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten
• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und zukunftsorientierten Umfeld sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen sowie eine Affinität zu CRM-Systemen
• Bereitschaft, mindestens 35 Stunden pro Woche zu arbeiten.

Unser Angebot:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 33 Tage Urlaub
• 5 Balance Days im Jahr
• Spannende Betätigunsgfelder in einem angenehmen Arbeitsumfeld und interessante Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterbildung
• Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung bei Ihren weiteren Schritten in der Klax Gruppe
• Zuschuss zum BVG Job-Ticket
• Betriebliche Sozialleistungen (z.B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Bewerbungsformular . Wir möchten Sie ermutigen, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle genannten Kriterien vollständig erfüllen. Viel wichtiger als Perfektion sind uns Ihre Motivation, Ihre Lernbereitschaft und Ihr Engagement.

Weitere Informationen erhalten Sie unter oder per E-Mail.

Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Bewerbungsverfahren finden Sie unter