Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d)

Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d)

Wir suchen einen kundenorientierten, vertrieblich interessierten Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d) für unseren Standort Haar bei München. Als erster Ansprechpartner übernehmen Sie die technische Beratung unserer Kunden und entwickeln gemeinsam mit Ihnen spezifische Konfigurationen per Telefon oder Email.

Kurzüberblick

• Standort: Haar bei München
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d) sind Ihre Aufgaben:

• Technische Beratung unserer Kunden per Telefon oder Email
• Erstellung von Handbüchern, Application Notes und Demos
• Auswertung von Supportfällen zur Verbesserung unserer Produkte
• Unterstützung unserer Key-Account Manager und internationalen Distributoren

Anforderungen

• Meister- oder Technikerausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
• Grundkenntnisse in der Fahrzeugelektronik
• Grundverständnis einer Programmiersprache
• Erfahrungen in der Inbetriebnahme und Anwendung von elektronischen Baugruppen (z.B. PC-Karten)
• Interesse an vertrieblichen Tätigkeiten
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrungen mit Fahrzeugbussystemen (K-Line, CAN, MOST, FlexRay, LIN) sind von Vorteil

Benefits

• Offene Unternehmenskultur mit einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
• Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
• Individuelle Förderung durch Coaching
• Attraktives, flexibles Arbeitszeitmodell / Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Täglich frisches Obst und freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee), Gesundheitstag, Brotzeitservice, Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote und regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten in der nahen Umgebung