Mitarbeiter:in Baustellenkommunikation (m/w/d) (25 - 30 Stunden / Woche)

Wir gestalten Wandel nachhaltig. Digitalisierung, Energiewende, Mobilität – uns bewegen die Themen der Zukunft. Seit mehr als 30 Jahren gestalten wir komplexe Veränderungsprozesse in Politik, Gesellschaft und Wirtschaft. Dabei kombinieren wir strategische Beratung, moderne Kommunikation und Partizipation. ifok ist Teil der internationalen Cadmus Group und beschäftigt mehr als 260 Mitarbeiter:in in Bensheim, Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München und Brüssel.

Für dieses Projekt suchen wir ab sofort eine Unterstützung in Teilzeit (25–30 Stunden / Woche), vorerst befristet bis Mitte 2027.

Aufgaben

Deine zentrale Aufgabe ist es, die Anfragen der Bürger:in aufzunehmen und zu bearbeiten. Die Anfragen erreichen uns per E‑mail, telefonisch oder in Bürger:innensprechstunden in Hamburg – auch du trittst vor Ort mit den Menschen in Kontakt. Die Beantwortung erfolgt mit Hilfe von Textbausteinen bzw. nach Rücksprache mit den Projektverantwortlichen. Als fester Teil des Teams erhältst du Einblick in weitere Bereiche der Kommunikation und nimmst an Austauschrunden mit dem Kunden teil.

Profil

• Interesse am Thema Bürgerkommunikation
• zuverlässig und kommunikationsstark
• selbständige, lückenlose und strukturierte Bearbeitung jeder Anfrage
• ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität
• gute Kenntnisse in Outlook und Excel
• Erfahrung mit Projektmanagement‑Systemen, wenn vorhanden
• Überblick behalten bei höherem Aufkommen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.