Netzwerkadministrator, IT-Support 2nd Level (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Die REMBE GmbH Safety+Control zählt seit über 50 Jahren zu den Weltmarktführern in den Geschäftsfeldern Prozesssicherheit und Explosionsschutz. Als deutsches unabhängiges Mittelstandsunternehmen bieten wir Produkte engineered in Germany und machen damit die Welt sicherer.

Unsere REMBE Familie wächst beständig und ist ein starkes, internationales Team, das sich in einem engen Miteinander für den gemeinsamen Erfolg einsetzt.

Qualifikationen

eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
einschlägige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Server, Client-Management, Netzwerktechnologien sowie Microsoft 365
Erfahrung im Umgang, Analyse und Behebung technischer Störungen
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

bearbeitest komplexe Supportanfragen und Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports
analysierst Fehlerursachen und übernimmst die nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen
administrierst und betreust Clients, Server, Benutzerkonten sowie Zugriffs- und Berechtigungskonzepte
unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten
arbeitest eng mit dem 1st Level Support sowie externen Dienstleistern zusammen
dokumentierst Lösungen, Prozesse und Systemänderungen im Ticketsystem und in der IT-Dokumentation
unterstützt bei Rollouts, Updates, Patches sowie bei der kontinuierlichen Optimierung der IT-Landschaft
wirkst aktiv an IT-Projekten und der Weiterentwicklung interner Systeme und Prozesse mit