Office IT Solution Advisor

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle unterstützen Sie interne Teams als IT-Vertrauensberater und Ansprechpartner für vielfältige IT-Themen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Technologien optimal zu nutzen, insbesondere Videokonferenzsysteme, Arbeitsplätze und IT-Equip. Sie tragen zur Reparatur und Instandhaltung der Infrastruktur bei und fördern Wissensaustausch sowie eine offene Feedbackkultur. Ihre Entwicklung wird durch strukturierte Programme und Mentoring unterstützt.

Leistungen / Benefits

attraktives Gehalt
umfassende medizinische Leistungen
Mentoring und strukturierte Trainings
Feedback- und Entwicklungskultur
globale Gemeinschaft und Zusammenarbeit

Verantwortungsbereiche

Aufbau starker Beziehungen zu internen Kolleg:innen als Trusted Advisor
Beratung und Support bei IT-bezogenen Anfragen für verschiedene Teams
Gewährleistung reibungsloser Funktionen von Videokonferenzanlagen, Arbeitsplätzen und IT-Equipment
lokale Ansprechpartner:in für globale IT-Infrastrukturreparaturen und Wartungen
enge Zusammenarbeit mit Berater:innen, um Technologiebedürfnisse zu erfüllen
Förderung von Knowledge Sharing und einer feedbackorientierten Kultur

Zentrale Anforderungen

abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Berufsausbildung in einem kundenorientierten Fachbereich
ausgeprägte Empathie, Serviceorientierung und professionelle Umgangsweise in fordernden Situationen
hervorragende organisatorische und kollaborative Fähigkeiten
Lernbereitschaft und Wille zur fachlichen/persönlichen Weiterentwicklung
Kenntnisse der Standard-IT-Anwendungen für Windows, macOS und iOS
Erfahrung in Fehlerbehebung bei Laptops, Mobilgeräten und Videokonferenzsystemen
breites IT-Interesse von Hardware bis zu Software und neuesten Trends
lösungsorientierte, strukturierte Denkweise und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch