Operations Manager Spezialist (m/w/d)

In dieser Rolle arbeiten Sie daran, die Schadenregulierung kundenorientiert zu gestalten und durch gezielte Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern regulatorische Vorgaben umzusetzen. Sie steuern Partnerschaften, entwickeln Business Cases und liefern datenbasierte Handlungsempfehlungen, um operative Schadenprozesse zu optimieren. Sie arbeiten eng mit internen Bereichen und der Geschäftsführung zusammen, um Schadenregulierung effizienter und wirkungsvoller zu gestalten. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einem etablierten, großen Versicherungsunternehmen.

• 13,3 Monatsgehälter
• leistungsorientierte Vergütung
• Mobilitätszuschüsse
• vermögenswirksame Leistungen
• Home-Office bis zur Hälfte der Arbeitszeit
• 31,5 Urlaubstage

• Umsetzung von Regulierungsstrategien durch Steuerung externer Dienstleister in der Schadenregulierung
• Ausgestaltung, Verhandlung und Überwachung vertraglicher Beziehungen mit Dienstleistern
• Erstellung von Business Cases sowie Aufbau eines dienstleisterbezogenen Controllings
• Datenanalyse und Reporting mit Ableitung von Handlungsempfehlungen zur operativen Schadenregulierung
• Planung und Durchführung von Audits bei externen Dienstleistern in der Schadenbearbeitung
• Business-Partner-Funktion für interne Schadenbereiche und externe Dienstleister an Schnittstellen zur Geschäftsführung

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts‑)Informatik, Mathematik, Physik oder Data Science
• Ausbildung zur/zum Kaufmann/-frau für Versicherungen & Finanzanlagen und/oder Fachwirt:in für Versicherungen & Finanzen mit einschlägiger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in daten- und prozessorientierten Umfeldern und in der Dienstleistersteuerung
• Erfahrung in Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT sowie Verständnis im BI- und Datenmanagementumfeld
• Analytische und konzeptionelle Denkweise sowie Methodenkompetenz in Strategieentwicklung und Business Cases
• Sehr gute Kommunikations- und Verhandlungskompetenz sowie sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Unternehmerisches Denken, Ergebnisorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit in dynamischen Arbeitsumfeldern

• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Analytische und konzeptionelle Denkweise
• Verantwortungsbewusstsein
• BI- und Datenmanagementumfeld
• Schnittstellenfunktionen zwischen Fachbereichen und IT
• Datenanalyse und Reporting