Partner Experience Manager (d/w/m) Cisco

In dieser Rolle gestalten Sie den Auftrags- und Partnerprozess aktiv mit, nutzen neueste Technologien im Produktangebot und sichern exzellente Servicequalität. Sie arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und zielführende Lösungen zu liefern. Ihre Arbeit unterstützt Revenue-Entwicklung und nachhaltige Geschäftsentwicklung durch Prozessoptimierung. Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, das auf Vertrauen, Weiterentwicklung und Praxisnähe setzt. Sie bringen Ihre Organisationstalent ein, um komplexe Anforderungen effizient umzusetzen und haben eine klare Perspektive auf Impact und Kundennutzen.

• Hybrides Modell (3 Tage Büro Anwesenheit, 2 Tage Homeoffice)
• 30 Urlaubstage + Mental Health Day
• Mobiles Arbeiten in Europa
• Altersvorsorge
• Bike- und Technikleasing
• e-Ladestationen

• Steuerung des gesamten Auftragsprozesses von Angebot bis Abschluss und Tracking
• Beratung und Betreuung von Partnern mit Fokus auf Servicequalität und Umsatzentwicklung
• Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience durch Produkt- und Kundenverständnis und proaktive Lösungsansätze
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Terminabsicherung und Umsetzung von Kundenanforderungen
• Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung und nachhaltigen Geschäftsentwicklung

• Breite kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
• Erfahrung in der Distribution als Pluspunkt
• Sprachen: Deutsch C1, Englisch B2
• Reisebereitschaft
• Regelmäßige Büropräsenz mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche
• gutes Verständnis für Abläufe, Systeme und Prozesse
• ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Detailgenauigkeit

• effektive Kommunikation
• proaktive Arbeitsweise
• organisatorisches Geschick
• Systemverständnis
• Prozessmanagement
• Abläufe und Programme verstehen und verbessern