Platform Operations Engineer (all genders)

In this role you ensure reliable operation, monitoring, and deployment of envelio's software in multi-cloud, on-premise and OT environments. You manage 24/7 operation,Incident handling, and collaborate with engineering, operations and customers to align on workable deployment models. You will drive smooth rollouts of updates and patches for the Intelligent Grid Platform in real customer environments. This role offers hands-on work at the intersection of tech, customers, and operations with meaningful impact on grid reliability.

• remote work möglich (fully remote)
• hybride Arbeitsmodelle mit Office-Option
• Auslands-Workation bis 3 Monate/Jahr
• State-of-the-art Technologie
• hochwertige Hardware (MacBook, ≥2 Bildschirme)
• 30 Urlaubstage + 3 corporate holidays

• Durchführung von Software-Updates, Patches und Bugfixes in Cloud-, On-Premise- und OT-Infrastrukturen
• Betrieb und Wartung von Kundensystemen, Sicherstellung eines stabilen, sicheren Tagesbetriebs
• Mitwirkung am 24/7-Betrieb durch Bereitschaft und schnelle Incident-Reaktionszeiten
• Unterstützung von Kunden bei Rollouts, Upgrades und operativen Incidents – ggf. außerhalb regulärer Arbeitszeiten
• Zusammenarbeit mit Kunden zur Verständigung ihrer IT/OT-Landschaften und Definition passender Betriebsmodelle
• Analyse operativer Probleme und Koordination von Troubleshooting mit Development-, SRE- und Security-Teams
• Dokumentation kundenspezifischer Setups, Prozesse und Deployment-Verfahren
• Beitrag zur Standardisierung von Deployment- und Betriebsprozessen über Kunden hinweg
• Feedback aus dem Live-Betrieb in Produkt- und Engineering-Entscheidungen einbringen

• Praxis in Betrieb und Deployment von Software in komplexen IT-Umgebungen
• Vertrautheit mit Cloud-, On-Premise- und idealerweise OT-/industrieller IT-Landschaften
• Gute Kommunikationsfähigkeit, klare und pragmatische Erläuterung technischer Themen
• Hands-on-Orientedity – Deployments bis Troubleshooting in Produktionsumgebungen
• Gute Kenntnisse in Linux-basierten Systemen, Kubernetes, Netzwerktechnik und grundlegenden Security-Konzepten
• Bereitschaft zu 24/7-Betrieb durch geteilte Team-Rotation
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Verantwortungsübernahme
• Fähigkeit, operative Anforderungen in technische Requirements zu übersetzen
• Bereitschaft, sich in Teile des Tech Stacks einzuarbeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kundenorientierung
• Pragmatisches, klares Kommunikationsverhalten
• Teamfähigkeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Linux-basierte Systeme
• Kubernetes
• Netzwerktechnik