Product Owner Salesforce CRM / IT-Projektmanager (m/w/d)

In dieser Rolle gestalten Sie die Salesforce-Plattform strategisch und operativ mit. Sie entwickeln die Produkt-Roadmap, priorisieren Anforderungen und führen IT- und Digitalisierungsprojekte über den gesamten Lifecycle. Sie optimieren CRM- und Vertriebsprozesse und arbeiten eng mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern zusammen. Sie steuern Releases, Tests und Change-Management, um Zeit-, Qualitäts- und Budgetziele zu sichern. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld mit Fokus auf Automatisierung und Prozessverbesserung.

• Betriebliche Altersversorgung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits
• Diensthandy
• Jobrad
• Flexible Arbeitszeiten

• Strategische und operative Weiterentwicklung der Salesforce-Plattform
• Erstellung und Pflege der Produkt-Roadmap sowie Priorisierung des Backlogs
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien
• Leitung und Steuerung von IT- und Digitalisierungsprojekten über den gesamten Lebenszyklus
• Analyse und Optimierung von CRM-, Vertriebs- und Geschäftsprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Stakeholdern, IT-Teams und externen Partnern
• Planung und Begleitung von Releases; Koordination von UATs und Abnahmen
• Sicherstellung von Zeit-, Qualitäts- und Budgetzielen
• Administrative Tätigkeiten sowie Konfiguration und Pflege von IT- und Salesforce-Systemen
• Moderation von Workshops und Anforderungsrunden; Erstellung von Projektplänen und Statusberichten
• Change-Management-Maßnahmen und Weiterentwicklung von IT- und Geschäftsprozessen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner, IT-Projektmanager oder Business Analyst
• Mindestens 3 Jahre Salesforce-Erfahrung (Sales Cloud oder Service Cloud)
• Erfahrung in der Steuerung komplexer IT- oder Digitalisierungsprojekte
• Gute Kenntnisse agiler Methoden (Scrum, Kanban) und idealerweise klassische Projektmanagementmethoden
• Erfahrung im Requirements-Engineering und Prozessmanagement
• Zertifizierungen wie PSPO, CSPO, Scrum Master, PRINCE2, IPMA oder PMP wünschenswert
• Kenntnisse in BPMN oder Prozessmodellierung
• Erfahrung im Change-Management
• Sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft ca. 10%
• Dienstsitz bevorzugt Dietzenbach, alternativ Eschwege

• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Starke Stakeholder-Kommunikation
• Kooperations- und Teamfähigkeit
• Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud)
• Jira
• Confluence