Prozessmanager Lead to Cash (m/w/d)

In dieser Rolle optimieren Sie systemgestützte Lead-to-Cash-Prozesse, standardisieren Abläufe und treiben die bereichsübergreifende Prozesslandschaft voran. Sie gestalten und implementieren Geschäftsprozesse in Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Service, Finance und IT und begleiten Systemeinführungen inklusive der Integration von CRM-, ERP- und weiteren Systemen. Sie moderieren Workshops, definieren KPIs und entwickeln Reports zur Prozesssteuerung. Ihre Arbeit unterstützt messbar die Effizienz und Transparenz der Unternehmensprozesse und trägt zur digitalen Transformation bei.

• flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto
• mobiles Arbeiten
• Betriebsrestaurant
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• betriebliche Altersversorgung
• Bike-Leasing

• Analyse, Optimierung und Standardisierung der Lead-to-Cash-Prozesse
• Weiterentwicklung der bereichsübergreifenden Prozesslandschaft
• Gestaltung und Implementierung von Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Service, Finance und IT
• Prozessseitige Begleitung von Systemeinführungen und Integration/Harmonisierung von CRM, ERP und weiteren Systemen
• Moderation von Workshops und Beratung der Fachbereiche
• Definition und Monitoring von Prozess-KPIs sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und Performance-Analysen zur Prozesssteuerung und -verbesserung

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Prozessmodellierung und Prozessmanagement für Transformations- und Digitalisierungsprojekte (BPMN, Signavio)
• Gute Kenntnisse in CRM- und ERP-Systemen (Salesforce, SAP)
• Verständnis datengetriebener End-to-End-Geschäftsprozesse (Lead-to-Order, Order-to-Cash), Prozessautomatisierung und Systemintegration
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Analysefähigkeit sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten und Eigeninitiative

• Teamfähigkeit
• Kommunikationsstärke
• Moderationsfähigkeiten
• BPMN
• Signavio
• Salesforce