Regional Operations Manager – Service

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für die Service-Region Südwest an vier Standorten
• Führung von rund 80 Mitarbeitenden
• Schaffung von Orientierung und Coaching für Führungskräfte
• Stärkung einer regionalen Servicekultur
• Steuerung der Performance über KPIs
• Entwicklung von Strukturen und Abläufen
• Übersetzung von Unternehmenszielen in regionale Realität
• Verantwortung für infrastrukturelle Rahmenbedingungen der Standorte

Requirements

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Leitungsfunktion — idealerweise in einem dienstleistungs- oder prozessorientierten Umfeld
• Führungserfahrung
• Unternehmerisches Denken
• Pragmatiche Handlungsweise
• Klare Kommunikation
• 50 % Reisebereitschaft
• Freude an der Zusammenarbeit mit Stakeholdern und an der Lösungsentwicklung

Hard Skills

• operational management
• performance management
• KPI development
• process development
• service culture development

Soft Skills

• leadership
• coaching
• entrepreneurial thinking
• clear communication
• collaboration
• problem-solving

Certifications & Qualifications

• degree in business or technical field

Industry Keywords

• service industry
• process-oriented environment
• regional service management