Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter für unsere Auftragsbearbeitung, der sich auf die Kundenbetreuung, -annahme und -bearbeitung spezialisiert. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Durchführung des operativen Einkaufs, die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie die Erstellung von Gutschriften verantwortlich sein.

Kurzüberblick

• Standort: Krefeld
• Arbeitsmodell: Vollzeit, Tagschicht (Montag-Freitag)
• Anstellungsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption

Aufgaben

Als Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

• Eigene Annahme, Erfassung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenbestellungen inklusive Durchführung des operativen Einkaufs
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren inklusive Erstellung von Gutschriften
• Erstellung, Prüfung und eigenständige Durchführung der manuellen Fakturierung
• Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten im Microsoft Dynamics AX
• Enge Zusammenarbeit mit der Logistik (Standorte Polen und Krefeld) zur Sicherstellung effizienter Abläufe
• Koordination mit Transportdienstleistern zur Gewährleistung einer reibungslosen Abholung und pünktlichen Lieferung
• Schnittstellenkommunikation mit Vertrieb und Außendienst zur Optimierung von Prozessen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil
• MS-Office Kenntnisse
• Englisch- und/oder Polnischkenntnisse von Vorteil
• Freundliches Wesen und kommunikative Art
• Hohes Maß an Konzentration, Sorgfalt und Belastbarkeit
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten im Büro
• Teamfähigkeit

Benefits

• Leistungsgerechte Bezahlung nach GVP
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Intensive Einarbeitung
• Ein motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Offene Kommunikation
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits