Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

68219 Mannheim Temporärarbeit Veröffentlicht:

Deine Herausforderung bei uns

• Koordination und Überwachung der Bearbeitung von Reklamationsfällen unserer Marktpartner und Kunden
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Klärfällen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
• Laufende Statuspflege und Aktualisierung von Übersichten und Berichten über offene und erledigte Klärfälle

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Analytisches Denkvermögen und eine ausgeprägte Affinität für strukturierte und sorgfältige Arbeit
• Teamorientierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine klare, freundliche Ausdrucksweise

Diese Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet mit Option auf Übernahme in eine unbefristete Festanstellung bei entsprechender Leistung.

Das bieten wir Dir

• Täglicher Kollegenkontakt - Arbeite gerne vom Büro aus!
• Regelmäßige Teamevents - Lerne deine Kolleg:innen auch privat kennen!
• Zusätzlicher Urlaub bei Geburten und Hochzeit
• Betriebliche Altersvorsorge - wir unterstützen dich!
• Nachhaltig unterwegs - Möglichkeit ein Deutschlandticket zu erwerben
• Mitarbeiterrabatte bei Kooperationspartnern

Wie du uns erreichst

Emily Kraft
HR Manager