Sachbearbeiter Customer Service International (m|w|d)

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Sie fühlen sich in der Kundenbetreuung zuhause und möchten schnellstmöglich eine neue berufliche Herausforderung antreten? Sie zeichnen sich durch Ihre Empathie, Kommunikationsstärke sowie durch Ihre strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise aus? Sie möchten in einem internationalen Umfeld durchstarten und sich weiterentwickeln? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie! Im Auftrag unseres Kunden, einem internationalen Handelsunternehmen mit Standort in Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Customer Service International (m|w|d)

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
• Bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschüsse zu Mobilitätsangeboten (z. B. Deutschlandticket/ÖPNV)
• Fahrradleasing (JobRad)
• Vergünstigte Fitness- und Gesundheitsangebote sowie attraktive Mitarbeiterrabatte
• Regelmäßige Team-Events und Firmenveranstaltungen
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur

Ihre Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für nationale und internationale Kunden und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Koordination und Überwachung der Lieferprozesse in enger Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern, Lieferanten und Kunden
• Durchführung von Bonitätsprüfungen sowie Bearbeitung von Kreditanträgen und Kreditlimitprüfungen in Abstimmung mit dem Risikomanagement
• Überwachung von Kreditlimits, Zahlungszielen und Fälligkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei der Betreuung bestehender Kunden sowie der Abwicklung neuer Geschäftsvorgänge
• Eigenständige Abwicklung von Import- und Exportgeschäften einschließlich der Erstellung und Prüfung der erforderlichen Versand- und Zolldokumente
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Lieferanten- und Materialstammdaten im ERP-System
• Sicherstellung einer vollständigen und revisionssicheren Dokumentation aller geschäftsrelevanten Unterlagen
• Selbstständige Bearbeitung des operativen Tagesgeschäfts sowie Koordination mit internen und externen Schnittstellen
• Einhaltung und Umsetzung interner Richtlinien, Compliance-Vorgaben und Qualitätsstandards

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Supply Chain Management, Import/Export oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion – idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit ERP-Systemen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ebenso ab wie Lernbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld