Sachbearbeiter Customer Service | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Kundenbetreuer (m|w|d)

Sachbearbeiter Customer Service | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Kundenbetreuer (m|w|d)

Du behältst auch bei anspruchsvollen Aufgaben stets den Überblick und hast Freude daran, Kunden kompetent zu betreuen? Du arbeitest strukturiert, kommunizierst souverän und sorgst mit deinem Organisationstalent für reibungslose Prozesse? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Für unseren Kunden suchen wir dich als Sachbearbeiter Customer Service | Mitarbeiter Auftragsabwicklung | Kundenbetreuer (m|w|d) in unbefristeter Anstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln.

DEINE BENEFITS

• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 38‑Stundenwoche und 30 Urlaubstage
• Home‑Office: Du kannst gerne 2 Tage pro Woche remote arbeiten
• Flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und Firmenevents stärken das Teamgefühl
• Attraktive Rabatte namhafter Unternehmen
• Kompetente Betreuung bei einem ausgezeichneten Top-Arbeitgeber (Kununu‑Score: 4,8)

DEINE AUFGABEN:

• Eigenständige Auftragsannahme sowie deren Erfassung und Bearbeitung
• Erstellung und aktive Nachverfolgung von Angeboten bis zum Abschluss
• Unterstützung der Sales‑ und Product Manager im operativen Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Reklamationen inklusive Klärung und Lösungsfindung
• Telefonische Kundenbetreuung sowie kompetente Beratung bei Anfragen
• Pflege von Stammdaten und Durchführung des debitorischen Mahnwesens inklusive Überwachung offener Posten

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann für Büromanagement
• Sichere Kenntnisse in SAP, Salesforce und den gängigen MS‑Office‑Anwendungen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständiges Arbeiten und Übernahme von Verantwortung für eigene Aufgaben
• Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
• Flexibilität und hohe Leistungsbereitschaft

Bitte beziehe dich bei deiner Bewerbung auf die Referenznummer 5281‑C.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und haben auch weitere spannende kaufmännische Vakanzen für Dich.