Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabteilung - Automotive Branche - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d)Reklamationsabteilung - Automotive Branche am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen in engerZusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen, insbesondere derQualitätssicherung und dem Vertrieb
• Durchführung von Ursachenanalysen und Erarbeitung vonLösungsansätzen zur nachhaltigen Behebung von Reklamationen
• Kommunikation mit Kunden und Lieferanten, um offene Punkte zuklären und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten
• Dokumentation der Reklamationsprozesse und Erstellung vonAuswertungen zur kontinuierlichen Verbesserung
• Unterstützung bei der Implementierung von Maßnahmen zurFehlerprävention und Prozessoptimierung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbareQualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Reklamationsmanagementoder in der Automobilindustrie von Vorteil
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Service- undLösungsorientierung
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit hoherProblemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit auch in hektischenSituationen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabeder Referenznummer und IhrenGehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. perE-Mail an:

Dann nutzen Sie unser Online-Formular , oder rufen Sie uns an
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