Sachbearbeiter (m/w/d) Service Orderhandling Backoffice

Sachbearbeiter (m/w/d) Service Orderhandling Backoffice in Dortmund

Für unseren namhaften Kunden in Dortmund suchen wir ab sofort: Sachbearbeiter (m/w/d) Service Orderhandling Backoffice in Vollzeit und mit der Option zur Übernahme!

Sie sind Ihren Job satt, wollen aber nicht in einem neuen Betrieb von Null beginnen? Wir zahlen unter bestimmten Voraussetzungen Ihren aktuellen Lohn + Branchenzuschläge einfach weiter!

• PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: 250 € Prämie für jedes neue Mitglied, welches Sie uns empfehlen
• Kostenlose Weiterbildungs- und Fortbildungsangebote
• Bezahlung nach Tarifvertrag (iGZ/DGB Tarifgemeinschaft) sowie 25 % Nachtschichtzuschlag von 23–6 Uhr, 50 % Sonntagszuschlag, 100 % Feiertagszuschlag und 25 % Überstundenzuschlag
• Fahrdienst (Wir holen Sie ab, bringen Sie zum Kunden und sicher wieder nach Hause)
• Bis zu 85 % Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
• Moderne und bequeme Arbeitskleidung / Schutzausrüstung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Volle Lohnauszahlung zum 15. des Monats mit der Option auf feste Abschlagszahlungen zum 01. des Monats

Ihre Aufgaben

• nationale und internationale Kundenanfragen entgegennehmen und passende Produkte anbieten (Reparaturen/Wartungen/Ersatzteile)
• Kunden bezüglich möglicher Reparaturen beraten und technische komplexe Angebote in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen ausarbeiten
• Eigenständige Auftragsverhandlungen im Verantwortungsbereich führen
• Projektverfolgung und -koordination von der Anfrage bis zum Projektabschluss
• Aktive Terminverfolgung und bei Terminabweichungen Klärung mit dem Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen technischen Abteilungen, Versand und Buchhaltung
• Bearbeitung von Reklamationen
• Firmen- und Produktpräsentation auf Messen durchführen

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb und der Abwicklung von Reparaturen und Ersatzteilen; Erfahrungen im Umfeld Gießereien, Schmieden, Stahlwerke vorteilhaft
• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (vorzugsweise Salesforce)
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das dürfen Sie erwarten

• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
• Volle Auszahlung des betriebsüblichen Referenzlohnes (Equal Pay ) sowie Equal Treatment
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Elektronische Zeiterfassung
• Auf Wunsch kostenfreie und regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und betriebliche Altersvorsorge