Sachbearbeitung Fieldservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

In dieser Position übernimmst du die vollständige Bearbeitung von Drittschäden im Fieldservice. Dein Fokus liegt auf der Aufnahme, Dokumentation, Beauftragung der Entstörung sowie der Weiterberechnung an die Verursacher. Du arbeitest eng mit internen und externen Stellen zusammen und stellst sicher, dass alle Vorgänge korrekt, effizient und nachvollziehbar abgewickelt werden.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest und bewertest Störungstickets mit Drittschäden
• Du dokumentierst alle Vorgänge in den entsprechenden Systemen
• Du beauftragst und koordinierst die Entstörung
• Du berechnest die entstandenen Kosten an die Schadensverursacher weiter
• Du kommunizierst mit Landkreisen und weiteren externen Ansprechpartnern

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen sowie Datenbanken
• Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis
• Deine Einsatzbereitschaft, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Du bist kommunikationsstark

Warum wir?

Bei uns merkst Du gar nicht, dass Du 'neu' bist. Durch ein professionelles und gründlich vorbereitetes Onboarding hast Du bereits am ersten Tag deine Hardware, kennst deine Ansprechpersonen und nimmst an unserem Check-In teil.

Außerdem bieten wir Dir:

• Gleitzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
• Förderung des ÖPNV-Tickets
• Sport-, Fitness- und Wellnessaktivitäten über Hansefit
• Bikeleasing über Jobrad
• monatliche Aufladung (30€) der Benefit-Card
• betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits