Sales Operations & Key Account Management Support (m/w/d)

Sales Operations und Key Account Management Support (m/w/d) – Standort Frankfurt

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Was erwartet Dich?

Wir bieten ein globales, motiviertes und agiles Team und einen direkten Pfad von der Idee zum Erfolg. Wir sind ein internes Expertenteam und verantwortlich für die Umsetzung und Entwicklung vertriebsunterstützender Maßnahmen für Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Als Sales Operations und Key Account Management Support mit Schwerpunkt für den Bereich Risiko- und Versicherungsmanagement (Willis) bist du Teil eines business‑ und segmentübergreifenden Netzwerks auf nationaler und internationaler Ebene sowie kompetente/r Ansprechpartner*in und Unterstützer*in für unsere Stakeholder – Kundenverantwortliche (Lead Relationship Manager / LRM), Senior Sales Kolleg*innen aus den Segmenten und Businesses, sowie die Heads of Sales, Business und Segment – und trägst maßgeblich zu unserem profitablen und effizienten Umsatzwachstum bei.

Lead Relationship Manager (LRM) Support

• Organisation, Begleitung und Dokumentation jährlicher (Key) Account‑Planungsprozesse unter Einbindung der verantwortlichen Kunden‑Teams
• Nachverfolgung und Erfolgsmessung der für das Geschäftsjahr geplanten Kunden‑ und Vertriebsaktivitäten in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Kunden‑Teams
• Unterstützung der LRMs bei der Identifikation und Entwicklung von Vertriebschancen und Gelegenheiten zur Vertiefung der Kundenbeziehung (z. B. mit Hilfe von sozialen Business‑Netzwerken / Vertriebs‑ und KI‑Tools)
• Koordination administrativer Prozesse im Zusammenhang mit dem CRM‑System von WTW und Zusammenarbeit innerhalb des internationalen WTW‑Netzwerks
• Recherche und Bereitstellung von Finanzinformationen, Unternehmens‑ und Branchenanalysen zum Kunden
• Koordination bei der Erstellung von Vertriebspräsentationen in Zusammenarbeit mit fachlich verantwortlichen Vertretern*innen der Geschäftsbereiche

Sales Operations Support

• Unterstützung bei der Umsetzung von lokalen Sales Initiativen und Trainings (allgemeine Projektkoordination, Vorbereitung von Unterlagen etc.)
• Unterstützung bei der Erstellung von kundenspezifischen Vertriebs‑ und Angebotsunterlagen, Fragebögen etc.
• Koordinierung der Vor‑ und Nachbereitungen der jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage
• Unterstützung des Sales Operations Teams bei administrativen Prozessen wie z. B. Datenpflege im CRM‑System von WTW, Pflege der Intranetseite o. ä.
• Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Vertriebskampagnen zur Steigerung der Marktpräsenz und Umsatzentwicklung
• Analyse von Vertriebsdaten zur Ableitung fundierter Insights sowie Erstellung, Interpretation und Präsentation relevanter Reportings zur Unterstützung strategischer Entscheidungen

Was bringst Du mit?

• Du verfügst bereits über fundierte Erfahrungen in den Bereichen (Key) Account Management und/oder Sales Operations/Controlling
• Du bist in der Lage Prozesse effektiv zu koordinieren, arbeitest organisiert und setzt diese Fähigkeiten in verschiedenen Szenarien erfolgreich ein
• Idealerweise bringst Du Erfahrungen aus der Versicherungsbranche mit
• Du hast Spaß daran, Informationen zu strukturieren, aufzubereiten und weiterzuvermitteln
• Durch deine exzellenten kommunikativen Fähigkeiten gelingt es dir, ein internes Netzwerk aufzubauen, Stakeholder zu managen und ein Team von unterschiedlichen Fachexperten zu koordinieren
• Du hast eine Affinität für Recherche‑ und Analysetätigkeiten, verfügst über analytisches Denkvermögen und hast Freude an der Arbeit mit Daten im Finanz‑ und Sales‑Kontext
• Du hast ausgeprägte Kenntnisse in MS Office Produkten (insb. Excel, Word, PowerPoint und MS Teams) und verstehst es, diese kreativ und zielführend einzusetzen
• Du kommunizierst sicher auf Englisch und freust dich darauf, einen Teil deiner Arbeit in dieser Sprache zu absolvieren
• Du bist begeistert von dem Gedanken, in einem internationalen Beratungsunternehmen Ideen zu entwickeln, diese marktreif zu machen und deine Gesprächspartner*innen davon zu überzeugen
• Du verfügst über ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie überdurchschnittliches Engagement und Belastbarkeit

Unser attraktives Vergütungspaket

• Work‑Life‑Balance – Mobiles Arbeiten oder im Büro? Flexible Arbeitszeiten? Oder sogar ein Sabbatical? Wir entscheiden gemeinsam im Team, wann und wo wir arbeiten. Teammeetings und Brainstormings vor Ort kommen trotzdem nicht zu kurz. Hybrides Arbeiten ist bei uns mehr als ein Buzzword
• Monetäre Leistung – Ein attraktives, leistungsgerechtes Vergütungssystem inkl. betrieblicher Altersversorgung und 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub, Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, 5 zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Kinderkrankentage
• Internationalität – Eine internationale Unternehmensberatung und die Sicherheit eines globalen Konzerns mit renommierten Kunden – vom DAX‑Konzern bis zum weltbekannten Mittelständler
• Kundenkontakt – Schnell Verantwortung übernehmen
• Entwicklungsmöglichkeiten – Eine steile Lernkurve sowie ausreichend Freiraum für die individuelle Karriereentwicklung: Du wirst in vielfältige Themen tief eintauchen, sowohl on‑the‑job als auch in intensiven Fachtrainings
• Zusammenarbeit – Voneinander lernen und gemeinsam entscheiden, kollegial, wertschätzend und dynamisch
• Firmenevents – Zusammen feiern wir unsere Erfolge und unsere Gemeinschaft

WTW is an equal opportunity employer.