Second Level Supporter (m/w/d)

Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions suchen derzeit im Auftrag eines IT-Dienstleisters im Gesundheitswesen  einen technischen 2nd Level Supporter . In dieser Position sind Sie verantwortlich für den technischen Kundenservice. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Probieren Sie es aus und bewerben Sie sich jetzt online! Ihr Weg in eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen in Kaarst ist nicht mehr weit! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

• Beantwortung von Anfragen zu kundeneigenen Hard- und Softwareprodukten, inkl. Hilfestellung bei der Lösung von Problemen
• Beratung und Betreuung von Kunden in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen 
• Nachbereitung von Anfragen, inkl. Erfassung und Aufbereitung der Daten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemintegration, IT-Systemelektronik oder IT-System-Management, Quereinstieger oder mit Umschulung sind Sie ebenfalls willkommen
• Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Service
• Kenntnisse im Bereich SSH-Verbindungen sowie s icherer Umgang mit der Linux-Shell
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Router und Firewalls) sowie Fehlertools
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytisches Verständnis
• Schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke

• Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei unserem Geschäftspartner
• Gute Entwicklungsperspektiven
• Raum für Ideen und kurze Entscheidungswege
• Flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe, Duz-Kultur und großer Teamzusammenhalt
• Kostenloses Mittagessen an Mittwochen sowie durchgängig frisches saisonales Obst und kostenlose Getränke
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit der anteiligen Remote-Arbeit nach Absprache
• Sportangebote im Office mit eigenem Fitnessraum
• Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier u. a.
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Möglichkeit der anteiligen Remotearbeit nach Absprache