Senior Client Advisor Rolex (m/w/d)

Senior Client Advisor Rolex (m/w/d)

für unser Verkaufsgeschäft im Oberpollinger in München in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

• Als vertrauensvoller Ansprechpartner pflegen und entwickeln Sie langfristige Kundenbeziehungen und bauen aktiv Ihr persönliches Kundenportfolio aus.
• Sie agieren als Markenbotschafter von Rolex und vermitteln die Werte der Marke mit höchster Expertise, Diskretion und Stil.
• Die Annahme, Koordination und Ausgabe von Reparaturen verantworten Sie eigenständig und stellen einen reibungslosen sowie serviceorientierten Ablauf sicher.
• Sie behalten das Sortiment stets im Überblick und präsentieren dieses mit ausgeprägtem ästhetischem Verständnis und höchstem Anspruch an Exzellenz.
• Administrative Aufgaben im Verkaufsprozess sowie die professionelle Pflege des CRM‑Systems erledigen Sie gewissenhaft und vorausschauend.
• Sie wirken aktiv an hochkarätigen Kunden‑ und Markenevents mit und tragen maßgeblich zu deren Erfolg bei.
• Als erfahrener Client Advisor unterstützen Sie jüngere Kolleg:innen durch Ihre Expertise und leben Best‑Practice‑Standards vor.

Ihre Kompetenzen

• Mehrjährige Erfahrung im Luxus‑Retail, idealerweise im Premium‑ oder Uhrensegment (insbesondere Rolex), alternativ in vergleichbaren High‑End‑Dienstleistungsumfeldern.
• Ausgeprägte Service‑ und Abschlussorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie und Stilsicherheit im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft.
• Tiefes Verständnis für langfristige Kundenbindung und professionelles Relationship Management.
• Sehr hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und ein souveränes Auftreten.
• Leidenschaft für Luxus, Qualität und exzellenten Service – Sie verkörpern die Bucherer Philosophie authentisch.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zur Vertiefung Ihrer fachlichen und markenspezifischen Expertise.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Unsere Stärken – Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.