Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Transformationsprojekten rund um Customer Experience und treten je nach Erfahrungslevel als leitende/r Berater/in auf. Sie arbeiten eng mit dem Team an maßgeschneiderten Dynamics-365-Lösungen und nutzen Microsoft Alliance-Trainings zum Ausbau Ihres Expertenprofils. Sie tragen Verantwortung in Projektteams und arbeiten agil, um Geschäftsprozesse unserer Kunden zu optimieren. Die Position bietet eine klare Entwicklungspfad, auch Richtung Management, mit direkter Wirkung auf Kundenprojekte.

• flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit
• Masterförderung und Weiterentwicklung
• Urlaubstage (30 pro Jahr)
• Überstunden-Ausgleich und Jahressaldo
• betriebliche Gesundheitsvorsorge und Fitnessangebote
• positives Arbeitsumfeld mit Wertschätzung und Förderung von Kreativität

• Beratung unserer Kunden in Transformationsprojekten und Übernahme einer leitenden Rolle je nach Erfahrung
• Mit dem Team maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Customer Experience entwickeln
• Unterstützung und Mitwirkung an der Umsetzung von Projekten im Team und agile Projektpraxis kennenlernen
• Durchführung von Implementierungen in Dynamics 365 CE, Anforderungsaufnahme, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Beratung der Kunden zu Dynamics 365 (Sales, Service, Field Service, Customer Insights) und Copilot
• Aufbau von Verantwortung im Team und gegebenenfalls Einbindung in Projektakquisition bei Aufstieg

• Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer Studiengang
• tiefe Erfahrung und Begeisterung für CRM- und Customer-Experience-Themen
• fundierte Kenntnisse in MS Dynamics 365 (Sales, Service, Field Service, Customer Insights) sowie Copilot
• praktische Erfahrung in der Implementierung von Dynamics 365 CE sowie in Anforderungsaufnahme, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• falls angestrebt: Führungserfahrung und Einbindung in Projektakquisition und strategische Weiterentwicklung

• Teamfähigkeit
• Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft
• ausgeprägte Kommunikationsstärke
• MS Dynamics 365 (Sales, Service, Field Service, Customer Insights)
• Copilot
• Anforderungsaufnahme