Senior ERP Consultant Microsoft Dynamics 365 F&SCM (m/w/d)

In dieser Rolle sichern Sie den stabilen Betrieb der D365 F&SCM-Umgebung und angrenzender Systeme. Sie arbeiten eng mit dem Applikationsteam und externen Dienstleistern zusammen und übernehmen Incident-, Change- und Anforderungsmanagement in einem ITIL-geprägten Umfeld. Sie identifizieren Schwachstellen, verbessern Prozesse und gestalten Lösungen in Abstimmung mit den Fachbereichen. Die Position bietet die Möglichkeit, sich tief in Kernmodule von Dynamics 365 einzuarbeiten und maßgeblich zur Servicequalität beizutragen.

• 30-Tage-Urlaub
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Obstkorb
• kostenlose Getränke
• positive Arbeitsatmosphäre
• moderne Büros in zentraler Lage am Karlsruher Hauptbahnhof

• Applikationsbetrieb der D365 F&SCM-Umgebung und angrenzender Systeme sicherstellen
• Eigenständige Bearbeitung von Incident- und Problem-Tickets in ITIL-basiertem System
• Anforderungsaufnahme, -analyse und -bewertung in Abstimmung mit Fachbereichen
• Erarbeitung von Lösungskonzepten, Begleitung der Umsetzung, Funktionstests und Dokumentationen
• Prozessoptimierung durch Identifikation von Schwachstellen und Vorschläge zur Effizienzsteigerung

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Betreuung oder Beratung von Microsoft Dynamics 365 F&SCM
• Tiefe Einblicke in mindestens zwei Kernbereiche (z. B. Finance, Supply Chain, Production oder Warehouse Management)
• ITIL-Know-how im Incident-, Change- und Problem-Management
• Grundkenntnisse in der Power Platform (Power BI, Power Automate) sowie im Lifecycle Services (LCS) Portal
• Analytische Fähigkeiten: Erstellung von funktionalen Designs und Prozessflussdiagrammen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte Fachanwendern verständlich zu erklären
• Bewusstsein für die Qualität der IT-Dienstleistung und User-Zufriedenheit

• analytische Denkweise
• selbstständige Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz
• Microsoft Dynamics 365 F&SCM
• Power Platform (Power BI, Power Automate)
• Lifecycle Services (LCS) Portal