Senior Expert Solution Management (m/w/d)

In dieser Rolle analysieren Sie Geschäftsanforderungen und übersetzen sie in Lösungen, entwickeln technische Konzepte und steuern komplexe Programme über den gesamten Lebenszyklus. Sie arbeiten eng mit Domänen- und Fachteams zusammen, koordinieren Zulieferer und sorgen für zukunftsorientierte Release- und Kapazitätsplanung. Sie optimieren Design- und Lieferprozesse, beraten Stakeholder zu Effizienz und Kosten, und vertreten die Abteilung in internen Gremien. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, internationalen Umfeld.

• Hybrid Working (Büro/Homeoffice)
• bis zu 20 Tage Ausland pro Jahr
• Bonus- oder Provisionszahlung
• betriebliche Altersvorsorge (Pensionsplan)
• Weiterbildung/Entwicklung
• Work-Life-Balance-Angebote (Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme, Fitnessstudio)

• Analyse und Übersetzung von Geschäftsanforderungen gemäß Demand-Management in Lösungsdesigns
• Entwicklung technischer Konzepte und Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Domain- und cross-funktionale Gremien
• Projektmanagement über den gesamten Lebenszyklus inklusive Koordination von Zulieferern im Design-, Entwicklungs- und Umsetzungsprozess
• Verantwortung für Release-Management und Kapazitätsmanagement der zu betreuenden Systeme
• Sicherstellung termingerechter, qualitativ hochwertiger und budgetkonformer Lieferung von Projekten/Programmen
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen im Design- und Lieferprozess
• Kontrolle und Steuerung externer Zulieferer sowie Abgleich des Produktzeitplans mit Business- und Domainstrategie
• Kontinuierliche Abstimmung von Business-Strategien mit der Roadmap für Lösungen/Produkte; Beratung von Stakeholdern zu Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung
• Unterstützung der Anwender sowie Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele
• Vertretung der Abteilung in internen Gremien und gegenüber Partnern
• Unterstützung der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung von Abwicklungstools der Fulfillment- und Serviceeinheiten

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Telekommunikation oder IT
• Sehr gute Kenntnisse von IT-Standards (z. B. ITIL, eTOM)
• Projektmanagementmethoden (z. B. PRINCE2) und agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Design Thinking)
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Management großer und komplexer Projekte und Programme
• Gute Kenntnisse innovativer Technologien wie Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Denk- und Arbeitsweise
• Ziel- und teamorientierte Arbeitsweise, hohes Empathievermögen sowie kulturelles Bewusstsein
• Ausgeprägte Führungskompetenz zur maßgeblichen Gestaltung von Spezialthemen und strategischen Konzepten
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, auch unter hohem Druck
• Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Starker Kundenfokus sowie systemische Arbeitsweise
• Fähigkeit, in multifunktionalen und multikulturellen Teams zu arbeiten, um exzellente Ergebnisse zu erzielen sowie Veränderungen zu initiieren und voranzutreiben
• Sehr gute Englischkenntnisse

• Empathie
• Kollaborationsfähigkeit in cross-funktionalen Teams
• Führungsstärke und strategisches Denken
• ITIL
• eTOM
• PRINCE2