Senior IT Operations Technician (f/m/d)

Senior IT Operations Technician (f/m/d)

Wir suchen einen erfahrenen IT-Operations-Techniker, der unsere lokale IT-Abteilung in Altshausen (Ulm-Gebiet) unterstützt und unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient macht. In dieser Rolle werden Sie die Möglichkeit haben, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen, unsere IT-Infrastruktur zu überwachen und zu verbessern, verschiedene IT-Projekte auf der Grundlage zu initiieren und als technischer Brückenschlag zwischen lokalen Geschäftsabteilungen und zentraler IT zu fungieren.

Kurzüberblick

• Standort: Altshausen (Ulm-Gebiet)
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

Als Senior IT-Operations-Techniker werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

• Hands-on-L2-Unterstützung auf der Grundlage, komplexe Probleme lösen, um effiziente Betriebe zu gewährleisten
• Helpdesk-Trends überwachen, wiederkehrende Herausforderungen identifizieren und Verbesserungen in IT-Diensten vorantreiben
• Neue IT-Mitarbeiter (f/m/d) bei der Einarbeitung und Schulung unterstützen
• Klare Schulungsmaterialien und Dokumentationen für das zentrale IT-L1-Support-Team erstellen
• Als primäre Schnittstelle zwischen der Produktionsstätte und der zentralen IT sicherstellen, dass Projekte auf der Grundlage reibungslos durchgeführt werden
• Praktische und effektive IT-Lösungen auf der Grundlage lokaler Einblicke liefern

Anforderungen

• Erhebliche Berufserfahrung als IT-Techniker (f/m/d), Systemadministrator (f/m/d) oder in einer ähnlichen Rolle mit Schwerpunkt auf L2-Unterstützung in einem Produktionsumfeld
• Praktische Kenntnisse von Microsoft Windows-Umgebungen (Kunden und Server), Active Directory und Microsoft 365-Diensten
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse, einschließlich TCP/IP und LAN/WAN-Fehlersuche
• Gute Kenntnisse von ITIL-Grundsätzen und -Best Practices für Ereignismanagement, Problembewältigung und Änderungsmanagement
• Erste-Linien-SAP-Unterstützungserfahrung ist ein Vorteil
• Proven Projektmanagementfähigkeiten
• Kenntnisse von Operational Technology (OT) sind ein Vorteil
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)

Benefits

• Ein interessantes Position mit einem attraktiven Unternehmen – anerkannt als „Top-Employer“ durch kununu
• Unternehmenspensionsplan
• Kostenloser Parkplatz direkt neben dem Büro und gute ÖPNV-Anbindung
• Frische Früchte, Wasser und heiße Getränke kostenlos
• Unternehmensfitness über „EGYM Wellpass“ und Fahrradleasing über „JobRad“
• EAP (psychologische Unterstützung für Mitarbeiter)
• Lernplattformen wie „GoodHabitz“ und „Learn TTI“ für Ihre berufliche Entwicklung
• Spezielle Mitarbeiterleistungen über „Family & Friends“ und weitere Unternehmensleistungen