Senior Lead Professional Services (m/w/d)

In dieser Rolle leiten Sie fachlich und disziplinarisch ein oder mehrere Professional-Services-Teams und treiben deren Weiterentwicklung voran. Sie steuern Ressourcenplanung, Priorisierung und effizienten Kapazitätseinsatz, um nachhaltige Projekterfolge sicherzustellen. Als Bindeglied zwischen operativer Umsetzung und strategischer Weiterentwicklung tragen Sie zur Qualitätssicherung in laufenden Projekten und zur Weiterentwicklung von Prozessen und Standards bei. Sie arbeiten eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, um Kundenzufriedenheit zu maximieren und den Geschäftserfolg zu unterstützen. Der Job bietet die Chance, in einer dynamischen Branche internationale Perspektiven zu gestalten,

• flexible Arbeitszeiten
• mobiles Arbeiten
• offene Unternehmenskultur
• individuelle Weiterbildungsangebote
• Zuschuss zu ÖPNV oder JobRad
• moderne Arbeitsausstattung

• Führung eines oder mehrerer Professional-Services-Teams (fachlich und disziplinarisch)
• Ressourcenmanagement, Priorisierung und effizienter Kapazitätseinsatz
• Planung und Staffing, Anwendung von Prozessen und Nutzung von Kompetenzen
• Verantwortung für KPIs, insbesondere Billable Utilization
• Qualitätssicherung in laufenden Projekten
• Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse, Tools und Standards
• Employee Lifecycle: Recruiting bis Mitarbeiterentwicklung

• mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
• mindestens 10 Jahre praktische ERP-Projekterfahrung
• fundierte Kenntnisse in Abas ERP und ERP-Prozessen
• abgeschlossenes Studium oder betriebswirtschaftliche/IT-orientierte Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• kommunikationsstark, motiviert, verantwortungsbewusst und qualitätsbewusst
• analytische, strukturierte Arbeitsweise, bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Kommunikationsstärke
• Motivationsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Abas ERP
• ERP-Prozesse
• KPI-Tracking/Billable Utilization