Senior Service & Support Engineer

Sewts ist ein innovatives Robotik-Startup im Herzen von München, das die Automatisierung mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz revolutioniert. Als schnell wachsendes Deep-Tech Unternehmen bieten wir Dir die Chance, die Zukunft der Robotik aktiv mitzugestalten und deine technische Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Deine Mission (Senior) Service Technician

Als Schlüsselfigur in unserem Operations-Team arbeitest du direkt mit einem unserer Gründer zusammen und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Service- und After-Sales-Aktivitäten. Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen unserer innovativen Technologie, unseren Produkt- und Engineering-Teams und unseren Kunden.

Was dich bei uns erwartet – abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung

• Eigenständige Betreuung und Lösung von Servicefällen bei Kunden vor Ort
• Persönlicher Kontakt und Kommunikation mit unseren namhaften Industriekunden als technischer Ansprechpartner
• Durchführung von mechanischen, pneumatischen und elektrischen Reparaturen inklusive Fehleranalyse und Fehlerbehebung
• Mitwirkung bei spannenden Inbetriebnahmen unserer Robotersysteme direkt vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Engineering sowie mit unseren Zulieferern, auch zur Koordination von Support- und Servicefällen
• Gemeinsamer Aufbau eines wachsenden Serviceteams mit Einsatzplanung und Weiterbildung
• Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceprozesse und -systeme

Dein Arbeitsumfeld

• Ein internationales, dynamisches Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
• Eine Performance‑Kultur, die kontinuierliches Lernen und Entwicklung fördert
• Die Möglichkeit, ein zukunftsweisendes Technologiefeld aktiv mitzugestalten
• Flexible Arbeitsgestaltung mit ca. 50% Reisetätigkeit zu spannenden Kundenstandorten

Dein Profil

• Du hast eine technische Ausbildung als Mechatroniker, Industrieelektriker, Automatisierungstechniker, Industriemeister Mechatronik oder vergleichbar, und eine Qualifikation als Elektrofachkraft (bzw. Berechtigung, elektrische Arbeiten im industriellen Umfeld vorzunehmen)
• Du bringst mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in einem technischen Serviceumfeld mit
• Du verfügst über fundiertes Wissen in Pneumatik und besitzt handwerkliches Geschick
• Du hast ein Grundverständnis von Industriesteuerungen/SPS
• Erfahrungen mit Industrierobotern sind von Vorteil, aber kein Muss
• Du überzeugst durch dein professionelles Auftreten und deine Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
• Du sprichst fließend Deutsch (C1) und gutes Englisch (B2)
• Du besitzt einen in Deutschland gültigen Führerschein

Warum wir?

• Gestaltungsspielraum: Sei Teil eines innovativen KI‑Robotik‑Startups in München und präge es von Anfang an mit
• Persönliche Entwicklung: Wir haben eine Kultur, in der ständige Entwicklung im Mittelpunkt steht, mit jährlichem Learning‑Budget, Growth Days und Zugang zu Lernplattformen
• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt plus VSOP‑Beteiligungsprogramm und weitere monetäre Vorteile
• Teamspirit: Regelmäßige Events von Grillabenden über Sommerpartys bis zu Skiausflügen
• Zukunftssicherheit: Sei Teil eines gut finanzierten Unternehmens in einem der wichtigsten Wachstumsmärkte unserer Zeit
• Work‑Life‑Balance: Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel