(Senior) ServiceNow Solution Architect (m/w/d)

In dieser Rolle gestalten Sie End-to-End-ServiceNow-Lösungen für Kunden, von der Presales-Phase über Design bis zur Implementierung. Sie analysieren Geschäftsprozesse, übersetzen Anforderungen in skalierbare Architekturen und entwickeln modulare Plattformkonzepte. Sie entwerfen Integrationen, Datenmodelle und Automatisierungen basierend auf Best Practices und arbeiten eng mit Entwicklern sowie Beratern zusammen. Dabei setzen Sie Governance-Standards durch und treiben die Weiterentwicklung unserer Methoden sowie Plattformstandards voran. Sie arbeiten in einem agilen Umfeld mit Fokus auf Kundennähe und nachhaltige IT-Lösungen.

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Office
• Corporate Benefits Rabattportal
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten

• End-to-End-Architektur moderner ServiceNow-Lösungen für Kunden
• Design und Umsetzung von skalierbaren Architekturen aus Anforderungen
• Entwurf von Integrationen, Datenmodellen, Automatisierungen und Plattformstrategien
• Zusammenarbeit mit Entwickler- und Beraterteams, Einhaltung von Standards und Governance
• Unterstützung des Teams bei Weiterentwicklung von Methoden, Vorlagen und Plattformstandards

• Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow-Architekt, Lead Consultant oder Senior Developer
• Fundierte Kenntnisse in mehreren ServiceNow-Modulen (ITSM, ITOM, CSM, HRSD)
• Know-how in Architekturen, Integrationen, Datenmodellen, Flow Designer, CMDB
• Erfahrung in Workshop-Leitung und Kundenedition techischer Zielarchitekturen
• ITIL-Kenntnisse und Verständnis von End-to-End-Prozessen im ESM
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenfokus
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft je nach Projektphase

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Kundenorientierung und professionelles Auftreten
• Teamorientierung und Zusammenarbeit
• ServiceNow-Module ITSM, ITOM, CSM, HRSD
• Architekturen, Integrationen, Datenmodelle
• Flow Designer, CMDB, moderne Plattformfunktionen