Service Agent im Außendienst (m/w/d) Ohne Verkauf (!)

Service Agent im Außendienst (m/w/d) Ohne Verkauf (!)

Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält.

Dies ist nicht nur ein Job – es ist eine Chance, Teil eines Unternehmens zu werden, welches den automobilen Aftermarket neu definiert.

Standorte: in Deiner Region

Aufgaben

• Kundenbetreuung im Außendienst ohne Vertrieb (!)
• Besuch von Werkstätten in Ihrer Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären.
• Verwaltung von Produktrückgaben, Einrichten der Ersatzteile und effiziente Organisation des Prozesses.
• Primärer Ansprechpartner für Werkstätten bei Unterstützungsbedarf; Zusammenarbeit mit unserem Kontaktcenter bei Bedarf.
• Information der Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen.
• Protokollierung wichtiger Details nach jedem Besuch in unserem System zur Optimierung des Kundensupports.

Qualifikation

• Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut.
• Kenntnis im Umgang mit Apps und Online-Tools.
• Gültiger Führerschein Klasse B und Bereitschaft, vor Ort zu reisen.
• Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
• Problem‑Lösungskompetenz und proaktive Herangehensweise.
• Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Funktion von Vorteil.

Benefits

• Unabhängigkeit und direkte Zusammenarbeit mit Kunden.
• Firmenwagen (ohne private Nutzung), Tankkarte und volle Teamunterstützung.
• Berufseinsteiger in einem schnell expandierenden Automobilunternehmen.
• 30 Urlaubstage plus einen zusätzlichen freien Tag am Geburtstag.
• Flexible Arbeitszeiten und Remote‑Arbeit.
• Mental Wellbeing‑Programm – kostenlose psychologische Beratung für Sie und Ihre Familien.
• Stabile Beschäftigungsverhältnisse in einem international wachsenden Unternehmen.
• Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und mehr.
• AUTODOC‑Firmenrabatt (1.080 € pro Jahr) für Eigenbedarf.
• Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse auf E‑Learning-Plattform) und Coaching.

Sind Sie bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Reise zur Revolutionierung der Automobil‑Servicebranche.

AUTODOC PRO - Wir verändern die Art und Weise, wie Werkstätten arbeiten