Service Desk Agent / Onsite Technician (m/w/d)

Nach über 115 Jahren Tradition und Erfahrung gehören heute 25 Standorte und über 1.000 Mitarbeiter zur Süverkrüp Gruppe. Neben Neu- und Gebrauchtwagen für die Marken Mercedes-Benz, smart, Xpeng, Renault, Dacia, Ford Trucks und Mazda bieten wir unseren Kunden außerdem besten Werkstatt-Service für die oben genannten Marken sowie für Citroën, Nissan, FUSO und MAN.

Deine Chance – Transformation

Du arbeitest in einer IT-Umgebung mit über 1.000 Anwendern an mehr als 20 Standorten. Der Fokus liegt auf einem stabilen und schnellen IT-Support – insbesondere in operativen Bereichen wie Werkstatt, Verkauf und Verwaltung.

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Anwender vor Ort. Du löst Probleme direkt, bist sichtbar im Betrieb und sorgst dafür, dass IT reibungslos funktioniert. Geschwindigkeit, Pragmatismus und Serviceorientierung stehen im Mittelpunkt.

Deine Mission

• 1st-Level Support für Anwender vor Ort und remote
• Installation und Einrichtung von Clients, Druckern und Peripherie
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Fehleranalyse und schnelle Problemlösung
• Unterstützung bei Rollouts und Umzügen
• Dokumentation im Ticketsystem

Du passt zu uns

• Erfahrung im IT-Support oder vergleichbare Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis für Netzwerke und Hardware
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hands‑on Mentalität und Teamfähigkeit

Was wir dir bieten

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Weihnachtsgratifikation
• Urlaubsgratifikation
• Erfolgsabhängiger Mitarbeiterbonus
• Familiäres Arbeitsklima in einem inhabergeführten Unternehmen
• Mitarbeiterevents und Incentives
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf auch für Verwandte
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugmiete Pkw, Nfz, Womo
• 1.500 Euro Bonus bei Fachkraftanwerbung
• Vielfältiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot
• Beschäftigung bei einem großen Mercedes-Partner
• Mitarbeitervorteile beim Corporate Benefits Programm (Apple, Adidas, etc.)
• Internes Tippspiel 2. Bundesliga mit tollen Preisen
• Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Schnelles Mitarbeiter WLAN

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.