Service- und Auftragskoordinator (m/w/d)

Das sind wir

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes Unternehmen der Technologieführer im Dosieren, Füllen und Verpacken anspruchsvoller Produkte – von flüssig bis fest. Rund 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an über 20 Standorten weltweit entwickeln wegweisende Lösungen, Systeme und Technologien für unsere vier Geschäftsbereiche: Consumer, Life Science, Nonwovens und Pharma. Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist.

Service- und Auftragskoordinator (m/w/d)

Das Wichtigste auf einen Blick

• Arbeitgeber: OPTIMA Nonwovens GmbH
• Beschäftigungsart: Vollzeit
• Arbeitsort: 74523 Schwäbisch Hall
• Startdatum: ab sofort
• Fachbereich: Service
• Anstellung: unbefristet

Das machen Sie bei uns

• Unterstützen Sie unsere Service- und Vertriebsorganisation ganzheitlich entlang des gesamten Auftragsprozesses und sorgen für einen reibungslosen Ablauf von der Anfrage unserer Kunden bis zur Umsetzung.
• Erstellen eigenständig Angebote für OnSite Services, Umbauten und Smart Services, verfolgen diese aktiv nach und begleiten die Vorgänge zuverlässig bis zur Beauftragung.
• Legen Sie Anfragen und Aufträge im CRM-System an, pflegen diese kontinuierlich und stellen jederzeit eine vollständige und nachvollziehbare Dokumentation sicher.
• Erstellen Auftragsbestätigungen, Werkaufträge und Rechnungen, behalten den Zahlungsstatus im Blick und unterstützen aktiv bei der Koordination laufender Aufträge.
• Übernehmen Sie organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft, bereiten Kundenbesuche vor, nehmen Kundenanfragen auf und koordinieren deren Klärung mit den zuständigen Fachbereichen.

Damit bereichern Sie unser Team

• Verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und bringen bereits fundierte Erfahrung im Service‑, Vertriebs‑ oder Auftragsmanagement eines industriellen Unternehmens mit.
• Routinierter Umgang mit CRM-Systemen, SAP sowie gängigen Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.
• Zeigen eine sorgfältige und prozessorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Leisten Sie auch bei parallelen Aufgabenstellungen den Überblick, agieren lösungsorientiert und tragen aktiv zu reibungslosen und effizienten Prozessen im Service‑ und Vertriebsbereich bei.
• Kommunizieren Sie sicher und serviceorientiert in deutscher und englischer Sprache und treten intern wie extern klar und verbindlich auf.

Das macht uns aus

• Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
• Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen

Ihr Ansprechpartner

OPTIMA Packaging Group GmbH
Sarah Borsos
Alfred-Leikam-Straße 25
74523 Schwäbisch Hall