Serviceberater (m/w/d) am Standort Frechen

MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, a subsidiary of MAN Truck & Bus SE and part of TRATON SE, is a leading European commercial vehicle manufacturer and provider of transport solutions.

Wir suchen erfahrene Fachkräfte zur Verstärkung unseres Teams in Frechen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft.

• Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
• Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen
• Aktives Verkaufen von Serviceleistungen
• Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten
• Prüfung der Kundenbonität
• Präzise Kalkulation von Kostenvoranschlägen, inklusive Einholung der Freigabe beim Kunden
• Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen
• Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden und Fahrzeugrückgabe
• Sicherstellen der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002
• Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
• Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden weitergeben
• Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich
• Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
• Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik; Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von Vorteil
• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
• Gute EDV‑Kenntnisse (MS‑Office, SAP)
• Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Lösungsorientierung
• Sicheres Verhandlungsgeschick
• Hohes Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des deutschen Kraftfahrzeuggewerbes mit übertariflichen Zulagen (z. B. Mitarbeiterbonus); Plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Tarifliche 36,5‑Stunden‑Woche, 30 Tage Urlaub; Möglichkeit an arbeitsmedizinischer Vorsorge
• Individuelle Schulungen und Trainings zur Karriereförderung
• Vielseitiges Arbeitsklima mit Teamevents und offener Kultur
• Familienfreundliche Pkw‑Leasing‑Angebote (u. a. VW, Audi)

Ansprechpartner

Rolf Brücken (Fachbereich) +49 2234 93334 10

Marcel Schild (HR) +49 151 

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Stellenkennziffer: 4054

Startzeitpunkt:

Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an.

Jetzt bewerben