Serviceberater (m/w/d) für unser Beratungs- und Service Team

Wir lieben unsere Region! Sie auch?

Die Volksbank Rhein-Erft-Köln eG vereint modernes Wachstum und Tradition. Seit über 140 Jahren sind wir aktuell mit einer Bilanzsumme von ca. 3 Mrd. Euro eine erfolgreiche Genossenschaftsbank. Unsere Vision der „digitalen Regionalbank“ treiben wir mit rund 350 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern täglich voran. Bei uns haben alle – egal, ob Auszubildende, Angestellte oder Führungskräfte – die Möglichkeit, sich einzubringen. Denn bei der Volksbank Rhein-Erft-Köln eG zählt der Mensch und das Wir!

So sieht Deine neue Tätigkeit aus:

• Als erster Ansprechpartner betreust Du unsere Kunden und Geschäftspartner telefonisch sowie auf den medialen Kanälen (u. a. WhatsApp, Chat) unserer Volksbank fallabschließend in den Serviceleistungen.
• Du überzeugst unsere Kunden von den Vorteilen unserer digitalen Angebote und unterstützt sie als kompetenter Ansprechpartner in der Bedienung unserer Online-Services und -Produkte sowie beim Online-Banking.
• Du nutzt geschickt die Möglichkeiten zum Cross-Selling, indem du aktiv auf Kunden zugehst und passende Produkte und Dienstleistungen anbietest.
• Auf Wunsch und bei entsprechender Eignung erfolgt dein Einsatz in der Betreuung der dem Team zugeordneten Kunden.

Was wir uns vorstellen:

• Eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. eine Dialogmarketingausbildung) ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung für deine Bewerbung.
• Wir suchen Dich, wenn du ein hohes Maß an Engagement, ein ausgezeichnetes Servicebewusstsein und eine starke Vertriebsorientierung mitbringst.
• Du bist ideal für uns, wenn du eine Leidenschaft dafür hast, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und positive Erlebnisse zu schaffen.
• Wir suchen kommunikative, anpassungsfähige Persönlichkeiten wie Dich, die Wert auf Teamarbeit legen und gemeinsam Erfolge erzielen wollen.
• Bist du begeistert von digitalen Medien und bestrebt, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln? Dann bieten wir dir die passende Position.

Was wir Dir dafür bieten:

• Urlaub : Bei uns hastDu30 Tage Urlaub. Zusätzlich bekommst Duam 24. und 31. Dezember frei. Unsere Liebe zum regionalen Brauchtum feiern wir am "Feiertag" Rosenmontag.
• Attraktive Vergütung nach Tarif (Volksbanken/Raiffeisenbanken), inkl. 13 Monatsgehältern; Eingruppierung je nach Erfahrung ab ca. 38.400€ bis ca. 46.400€ (ab Vergütungsgruppe B1)
• Sonderleistungen : Hier haben wir einiges zu bieten wie vermögenswirksame Leistungen, kostenfreie Unfallversicherung, E-Bike-Leasing, Langzeitarbeitszeitkonten, gebührenfreies Girokonto, Fonds ohne Ausgabeaufschlag u. v. m.