Specialist Customer Service Logistics

Stellenbeschreibung:

Wir suchen Sie ab sofort in Vollzeit für unser agiles und schnell wachsendes Team in Duisburg. HGK Chemical Logistics GmbH ist eine Tochtergesellschaft der HGK Shipping GmbH, dem führenden Binnenschifffahrtsunternehmen in Europa. Das Unternehmen leitet intermodale Verkehre in Europa und fördert mit eigenen Tankcontainern sowie mit Shippers‑Own‑Tankequipment verflüssigte Produkte der chemischen Industrie. Ziel ist die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Gewährleistung einer zuverlässigen, nachhaltigen Supply Chain. Unsere Stärken liegen im globalen Kunden‑ und Dienstleisternetzwerk sowie im Fachwissen langjähriger Mitarbeiter. Im Verbund der HGK Gruppe kombinieren wir modernste Konzepte, die Verkehrsträger Schiene, Wasser und Straße zu nachhaltigen Transportketten verbinden und sind ein führender Akteur im intermodalen Güterverkehr.

Aufgaben

Disposition von Containertransporten mit verschiedenen Verkehrsträgern
Erster Ansprechpartner für Kunden, Dienstleister und Partner im Tagesgeschäft
Auftragsannahme im direkten Kontakt mit den Kunden
Track and Trace der eigenen Aufträge sowie Reporting an Kunden
Beauftragung der verschiedenen Dienstleister für den Kundenauftrag
Abrechnung der Frachten und eventueller Extrakosten unter Nutzung unseres Transportsystems
Nachhalten der offenen Posten und Bearbeitung eventueller Kundenreklamationen
Pflege der Aufträge im HGK System und ggf. Abgleich mit Kundensystemen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Spedition und Logistik – Erfahrung im Tankcontainerbereich von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office‑Programmen
Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise
Organisationsgeschick und ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie gutes Zahlenverständnis