Stellvertretender Empfangschef / Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Im BEECH Resort Boltenhagen, 4‑Sterne‑Superior Lindner Hotel Boltenhagen und das familienfreundliche BEECH Resort, mit jeweils 190 Zimmern bzw. 192 Apartments, liegen in der Ferienanlage ‚Weiße Wiek‘ direkt am Meer.

stellvertretenden Empfangschef / Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Empfangschefs bei der Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
• Verantwortung für die Koordination des täglichen Betriebs am Empfang
• Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und einer hohen Gästezufriedenheit
• Bearbeitung von Anfragen und Check‑Ins/Outs
• Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards und Prozesse
• Unterstützung bei der Erstellung von Dienstplänen
• Bearbeitung von Beschwerden und Lösung von Problemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Vertretung des Empfangschefs in Abwesenheit und Übernahme der Verantwortung für den Empfangsbereich

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Empfangsbereich
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit sowie ein professionelles und freundliches Auftreten
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Was wir bieten

• Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1. Monat für ausgebildete Fachkräfte Gastronomie/Hotellerie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten nach Qualifikation & Berufserfahrung
• 2 freie Tage in der Woche
• Verlässlicher Dienstplan mind. 2 Wochen im Voraus & geplante Überstunden ausschließlich nach Absprache
• Sonntags- & Feiertagszuschläge
• BonagoBenefitCard‑monatlicher 50 € Einkaufsgutschein bei über 200 Premium‑Partnern
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Gestellte Dienstkleidung
• Bereitstellung einer mietfreien, voll möblierten Wohnung für 6 Monate in bester Lage in Boltenhagen nahe unserer Anlage & zum Strand sind es nur ca. 100 Meter
• Beteiligung an ihren Umzugskosten
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tagen pro Jahr & keine Urlaubssperre (Ferien/Sommer)
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen o. betrieblicher Altersvorsorge
• Interaktiver Dienstplan über Mitarbeiter‑App
• hoteleigene Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterkonditionen bei externen Partnern
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung/Crosstraining

Ist das Deine Welt? – Wir freuen uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen.