Stellvertretender Teamleiter im IT-Support (all genders)

DATAGROUP in Hamburgist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseresengagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Verantwortlichkeiten

• Du übernimmst die fachliche Koordination des Teams (z. B. Schichtplanung)
• Du steuerst und optimierst operative Prozesse
• Du stellst die Servicequalität sowie die Erreichung der Ziele sicher
• Du bist Ansprechpartner:in für Kunden, Service Manager und interne Schnittstellen
• Du förderst Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in deinem Team

Qualifikationen

• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld (z. B. Ticketsysteme, Client-/Server-Strukturen)
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
• Du kommunizierst klar und professionell sowohl mit Anwendern als auch mit internen und externen Ansprechpartnern
• Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und dein Team aktiv zu unterstützen
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Koordination kleiner Teams oder Aufgaben mit
• Du denkst service- und kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Benefits

• Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich
• Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
• Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonsisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess oder du klickst direkt auf "Jetzt bewerben".

Datagroup in Hamburg
Brandshofer Deich 68
20539 Hamburg

E-Mail:
Tel.