Systemadministrator / Support Engineer (m/w/d) - ifaktor GmbH

Als Systemadministrator / Support Engineer (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – Du betreust ihre IT‑Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT‑Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Tätigkeiten

• Die Rolle des Kundenverstehers und Retter in der Not
• Erster Ansprechpartner für den Kunden
• Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
• Remotesupport via Fernwartungs-Tool
• Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard‑ und Softwarebereich
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT‑Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT‑Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung
• Mind. 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support oder in der Systemadministration
• Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
• Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
• Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben

Team

Wir sind aktuell ca. 25 Mitarbeiter.

Wir arbeiten gern miteinander – und lachen genauso gern miteinander. Bei uns kannst du etwas bewegen. Ohne Konzernstrukturen, aber mit echtem Gestaltungsraum. Flexibilität, Vertrauen und Blick fürs Ganze prägen unseren Arbeitsstil.