Team-Assistenz Mandantenbetreuung (m/w/d) [SA01]

Als Spezial-Versicherungsmakler sorgen wir dafür, dass alle Gebäude rund-um-sorglos abgesichert sind UND managen Schäden der Hausverwaltungen (Mandanten) im Schadenfall soweit, dass der Verwalter mit der Schadenabwicklung so wenig wie möglich zu tun hat und endlich wieder mehr Zeit für die Verwaltung hat. Der Bedarf an spezialisierter Dienstleistung, die obsolete Verfahren revolutioniert und neue Standards schafft, wächst und wächst. Das Interesse an unserer Dienstleistung ist entsprechend groß.

Aufgaben

Diese spannenden Aufgaben warten auf Dich:

• Nach einer sorgfältigen Einarbeitung unterstützt Du uns bei der Betreuung unserer Mandanten per Telefon und E-Mail in allen laufenden Angelegenheiten; insbesondere in der Schadenabwicklung
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Mandanten und unserem Schadenteam, unterstützt aktiv den Schadenabwicklungsprozess; kommunizierst aktuelle Sachstände der laufenden Bearbeitungsfortschritte und bist erster Ansprechpartner in allen administrativen Themen
• Zusammen mit dem Team sorgst du für laufendes Qualitätsmanagement sowie ständige Verbesserung von Kommunikation, Zusammenarbeit und Schnittstellen im Unternehmen
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben warten auf dich wie z. B.
• Du nimmst an ausgewählten Seminaren teil und entwickelst Dich kontinuierlich weiter

Qualifikation

Das wünschen wir uns:

• Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten und zauberst ihnen gern ein Lächeln ins Gesicht
• Du bist empathisch, kannst gut zuhören und auffallend Kundenorientiert
• Du bist eine offene, positive Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und einer schnellen Auffassungsgabe
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder in der Assistenz von Teams mit
• Du hast eine hohe Affinität zum “Digitalen”
• Wertschätzung und gegenseitiger Respekt sind Dir wichtig
• Du bringst eine hohe Leistungsbereitschaft und einen hohen Qualitätsanspruch mit
• Vertrauenswürdigkeit, Loyalität und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich
• Du arbeitest strukturiert und präzise und verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse

Benefits

Deine Benefits bei der DIVM:

• Wir sind 3x ausgezeichnet als Top-Maklerbetrieb
• Freu dich auf ein super Betriebsklima, einen wertschätzenden, respektvollen Umgang, echten Teamspirit, tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents
• Wir sind Marktführer in unserem Segment, suchen Verstärkung für unser Wachstum und bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Unsere Mandanten sind (unserer Meinung nach) die mit Abstand besten der Welt
• Wir suchen und bieten inspirierende Kollegen: jeder von uns arbeitet gerne hier und engagiert sich für unsere Mission, unseren Hausverwaltern spürbar zu helfen
• Unser Büro im Herzen der Südstadt mit Wasser-, Kaffee- und Obst-Flatrate
• Dein Arbeitsplatz ist bei uns im großzügigen Loft-Büro im Herzen von Hannover und mit auffallend modernen Arbeitsmitteln, damit es funktioniert und Du richtig Spaß an der Arbeit hast
• Bei Eignung und vollem Einsatz hast du Aufstiegschancen bishöchste Ebene