Team Lead Field Service (m/w/d)

Team Lead Field Service (m/w/d)

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.

Verantwortlichkeiten

• Sicherstellung einheitlicher Qualitäts- und Sicherheitsstandards bei allen Field‑Service‑Einsätzen durch interne Techniker und externen Servicepartner
• Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker sowie zentrale Anlaufstelle für technische Fragestellungen und Eskalationsfälle
• Steuerung, Koordination und Qualitätssicherung externer Servicepartner inklusive Audits und Schulungsmaßnahmen
• Identifikation von Qualifizierungsbedarfen, Organisation von Trainings und aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Field‑Service‑Bereichs
• Analyse relevanter Kennzahlen, Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und regelmäßiges Reporting an die Bereichsleitung
• Internationale Reisetätigkeit (ca. 40 % innerhalb der EU) zur Einsatzbegleitung, bei Kundeneskalationen sowie zu Service‑ und Partnerbesuchen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker, Mechatroniker) sowie Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker Mechatronik oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Außendienst, Field Service oder Service Engineering, idealerweise mit Bezug zu externen Servicepartnern
• Ausgeprägte Führungs‑ und Coachingkompetenz sowie ein sicheres, verbindliches Auftreten
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit Entscheidungsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gutes technisches Verständnis und Kommunikation auf Augenhöhe mit Technikern und Kunden
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft

Vorteile für Mitarbeitende

• Fahrtkostenzuschuss
• Empfehlungsprogramm
• Corporate Benefits
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstwagen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Unternehmensdarstellung: GEBHARDT Fördertechnik GmbH

Gründung 1952

Betriebsgröße 1300

Hauptsitz Sinsheim

Betriebsstandorte: Sinsheim und Sinsheim‑Dühren, Nottingham (UK), Streetboro (USA)

GEBHARDT wurde 1952 als Maschinenbauunternehmen gegründet und verfügt über eine lange Erfahrung in Entwicklung und Herstellung von Systemlösungen für innerbetriebliche Logistik. Alle Komponenten und Systeme werden in den deutschen Werken Sinsheim und Sinsheim‑Dühren sowie international in Nottingham (UK) und Streetboro (USA) auf 22.500 qm selbst produziert. "Keep it simple!" – Markenzeichen und USP von GEBHARDT sind das schlichte Design und die robuste Konstruktion. Das Zusammenspiel aus verschiedenen Konfigurationsoptionen, den individuell gestalteten Lösungen und der Kompatibilität mit bestehenden Anlagen, sichern Ihnen den Vorsprung. Zudem ist GEBHARDT nach ISO 9001:2015 zertifiziert.

Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work‑Life‑Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home‑Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.