Team Manager (m/w/d) 2nd Level

Das erwartet Sie

• Unterstützung der Bereichsleitung bei der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung des Leistungsportfolios.
• Verantwortung für die wirtschaftliche und bedarfsgerechte Erbringung von IT-Services.
• Steuerung des Incident-, Problem-, Change- und Ticketmanagements im operativen Tagesgeschäft.
• Fachliche Führung der Mitarbeitenden im 2nd-Level-Bereich sowie disziplinarische Führung in Vertretung der Bereichsleitung.
• Priorisierung operativer Themen und Übernahme der Eskalationsverantwortung bei Zielkonflikten, Engpässen oder Störungen.
• Koordination von Projekten sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-, Qualitäts- und Prozessvorgaben.
• Aufbau und Weiterentwicklung eines zentralen Service-Cockpits zur Steuerung und Transparenz des IT-Betriebs.
• Enge Zusammenarbeit mit Teamleitungen, Service Ownern, Fachbereichen und Kunden.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, des Gesundheitsmanagements oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Betrieb komplexer IT-Systemlandschaften, idealerweise im klinischen Umfeld.
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder Teams sowie in der Steuerung von IT-Betrieb, Projekten und Changes.
• Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management und ITIL-Prozessen.
• Kenntnisse im Prozessmanagement, Monitoring und der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.
• Reisebereitschaft zwischen Kiel und Lübeck sowie Führerschein Klasse B.

Zusatzqualitäten

• Ausgeprägte Führungs- und Entscheidungsstärke
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Organisations- und Priorisierungskompetenz
• Kommunikationsstärke und Teamorientierung
• Analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Souveränität auch in anspruchsvollen und dynamischen Situationen

Das bieten Wir

• Ein interessantes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen in den IT-Abläufen eines großen Unternehmens in einer Branche mitten in der digitalen Transformation.
• Arbeit in einem Team im Aufbruch mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell (38,5 Stunden/Woche) – eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich
• Sehr gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten sind hierbei selbstverständlich
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Cappuccino, Wasser)
• Rabatte bei diversen Unternehmen (Fitnessstudios, diverse Modemarken usw.) für unsere Mitarbeitenden
• Dienstfahrradleasing und die Möglichkeit zur Teilnahme an Firmen- und Sportevents sowie am umfangreichen Hochschulsportprogramm der Universitäten in Kiel und Lübeck
• Jobticket der NAH.SH

Kontakt & Hinweise

Das UKSH und seine Tochterunternehmen zeichnen sich durch Weltoffenheit, Toleranz und Interkulturalität aus. Wir stehen für Chancengleichheit und haben uns die Gleichstellung aller Mitglieder der Gesellschaft zum Ziel gesetzt.

Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind daher für diese Stelle besonders erwünscht.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der vollständigen Masern- und Varizellen Immunität erforderlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!