Teamleiter AbrechnungsService (m/w/d)

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Bereich AbrechnungsService.

Aufgabenbereich

• Fachliche und organisatorische Leitung eines Teams von ca. 12 Abrechnerinnen und Abrechnern (Heiz-, Wasser- und Nebenkostenabrechnung)
• Sicherstellung pünktlicher, rechtskonformer und qualitativ hochwertiger Abrechnungen gemäß geltenden Richtlinien und Kundenanforderungen
• Ressourcen- und Einsatzplanung , Priorisierung von Aufträgen sowie Kapazitätssteuerung im Tagesgeschäft
• Qualitätssicherung: Definition und Monitoring von Standards und KPIs, Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Situative Unterstützung des Teams bei der Erstellung von Heizkostenabrechnungen & Hausnebenkostenabrechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und der Geschäftsleitung ; souveränes Eskalationsmanagement bei komplexen Fällen (u.a. auch Abstimmung/Beratung unserer Kunden)
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister und interner Stakeholder
• Führungs-Dreiklang:
• Tagesgeschäft zuverlässig sichern (Stabilität, Termintreue, Compliance)
• Prozesse und Systeme strategisch weiterentwickeln (Digitalisierung, Effizienz, Skalierbarkeit)
• Mitarbeiter entwickeln (Coaching, Feedback, Qualifizierung, Nachfolgeplanung)

Das erwartet Dich bei uns

• Mitarbeit in spannenden Themen in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen und nachhaltiger Beitrag zum Klimaschutz
• Wertschätzung, Vertrauen und ein offenes Ohr – wir schreiben Miteinander groß
• Familiäre Atmosphäre in modernen Räumlichkeiten, man trifft sich gerne auch mal beim Tischtennis oder Tischkicker spielen
• Schulungen und Fortbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Weihnachtsgeld bei gutem Geschäftsverlauf
• Firmenwagen (Möglichkeit zur Privatnutzung)
• Zahlreiche Benefits wie JobRad, Zuschuss zum Fitnessstudio, wöchentliche Yoga-Gruppe, vermögenswirksame Leistungen, Teamveranstaltungen, kostenlose Parkplätze sowie kostenlose Getränke und Snacks

Das bringst Du mit

• Studium (z. B. Immobilienwirtschaft, BWL oder vergleichbar) oder abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch oder technisch)
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Messdienstleistung, Wohnungswirtschaft, Hausverwaltung oder in einem vergleichbaren Umfeld
• Einschlägige Führungserfahrung in der Leitung von Teams im operativen Umfeld
• Ausgeprägte Prozess- und Qualitätsorientierung, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohes Maß an Kundenorientierung
• Starkes Organisationstalent: Priorisierung, Kapazitätsplanung und Arbeiten mit Kennzahlen sind für Dich selbstverständlich
• Kommunikationsstärke und Entscheidungssicherheit – Du führst klar, wertschätzend und übernimmst Verantwortung
• Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit und daran, unseren AbrechnungsService im Sinne des Führungs-Dreiklangs aktiv weiterzuentwickeln

Du erfüllst nicht alle Anforderungen, traust Dir die Aufgabe aber zu? Dann freuen wir uns trotzdem auf Deine Bewerbung!