Training & Quality Manager - Personalentwickler (m/w/d)

Sie tragen zur Qualitätssicherung eines renommierten Luxushotels bei. In dieser Rolle leiten Sie das interne Trainerteam, entwickeln Lernangebote weiter und implementieren Verbesserungen basierend auf Gästerückmeldungen. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, berichten aussagekräftig an die Geschäftsführung und verbinden Personalentwicklung mit operativem Geschäft. Ihre Ideen treiben Qualitätsstandards und Onboarding-Prozesse voran, um exzellenten Service sicherzustellen.

• angenehmes Betriebsklima
• moderne Arbeitsumgebung
• flexible Arbeitszeiten
• Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels

• Bedarfsanalyse der Personalentwicklung und Organisation zielgerichteter Weiterbildungsangebote in der hausinternen Akademie
• Führung, Steuerung und Coaching des internen Trainer-Teams sowie Sparring-Partner
• Durchführung von Onboarding-Veranstaltungen für neue Mitarbeitende und Verwaltung des Belobigungssystems
• Auswertung von Qualitätskontrollen und Gästerückmeldungen sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
• Weiterentwicklung der Qualitätsstandards und Schulung aller Mitarbeitenden in deren Anwendung
• Erstellung aussagekräftiger Berichte und Statistiken zur Geschäftsführung zur Verfügung stellen

• Organisationsstärke und Freude an koordinierenden Aufgaben im Kontext von Weiterbildung
• hohe Auffassungsgabe, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen bei Implementierung von Neuerungen
• idealerweise aktuelles Fachwissen zu Personalentwicklungsinstrumenten (z.B. Studium mit Schwerpunkt Personal, Qualifizierung zum Personalfachkaufmann)
• Berufspraxis in Personalentwicklung oder verantwortungsvollen Tätigkeiten in gehobener Hotellerie
• Erfahrung als Trainer oder in Workshop-Moderation wünschenswert
• strukturierte, genaue und effiziente Arbeitsweise
• gute MS-Office-Kenntnisse und Englischkenntnisse
• Branchenkenntnisse in Hotellerie oder Dienstleistungssektor von Vorteil

• Kommunikationsstärke über alle Hierarchieebenen
• Eigeninitiative und Proaktivität
• Organisationstalent und Zuverlässigkeit
• MS Office
• Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Personalentwicklungsinstrumenten