Werkstudent (w/m/d) Quality Customer Services (WS26/27)

Stellenbeschreibung:

Über uns

Als familiengeführtes, High‑Tech Unternehmen mit fast 19.000 Mitarbeitenden in 71 Standorten weltweit suchen wir zukunftsorientierte Fachkräfte, die mit unkonventionellen Ideen und Antrieb überzeugen. Unsere Unternehmens‑Kultur, geprägt von Zusammenarbeit und gegenseitigem Vertrauen, schafft den idealen Rahmen, neue Wege zu gehen und das Status‑quo infrage zu stellen. Unsere Technologien – Laser, Maschine, EUV oder Elektronik – treiben die Menschheit in einem weiten Spektrum voran und ermöglichen, vorstellbare Größen zu realisieren.

Das erwartet Sie bei uns

Unterstützende Tätigkeiten bei der inhaltlichen Überprüfung von Feldrückmeldungen.
Vervollständigung von Datensätzen durch Kontaktaufnahme und Austausch mit der meldenden EUV‑Serviceorganisation (weltweit).
Mitarbeit beim Abgleichen von Datensätzen in relevanten Datenbanken.
Nach Analyse des Sachverhalts (Verursacher‑Prinzip) Weiterleitung der Datensätze an den für die Lösung zuständigen Bereich (Produktion, Entwicklung oder Supply Chain).
Mitarbeit bei der Sicherstellung, dass die dokumentierten Beobachtungen durch den Servicetechniker vor Ort (JIRA) dem rückgesendeten Material zugeordnet werden können.
Unterstützung bei Überwachung und Korrekturen innerhalb des Material‑Return‑Prozesses.

Das bringen Sie mit

Studium der Fachrichtung Ingenieurwissenschaften oder Naturwissenschaften.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP oder JIRA wünschenswert.
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz.