Werkstudent:in IT-Support

Deine Aufgaben

• Telefonischer und persönlicher First-Level‑Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard‑ und Softwarebereich
• Unterstützung der Mitarbeiter:innen im Servicedesk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑Anwendungen
• Selbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der fallabschließenden Ticketbearbeitung
• Mitarbeit an Projekten und IT‑Maßnahmen
• Beratung und Schulung der Anwender:innen

Dein Profil

• Fortgeschrittenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit guten Leistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr
• Erste Erfahrungen im Support von Windows‑Systemen, insbesondere AD User Management, von Vorteil
• Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit den Microsoft‑Produkten
• Ausgeprägte Kund:innen‑ und Serviceorientierung sowie Organisationsstärke
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
• Grundkenntnisse einer Programmiersprache, z.B. Python, PowerShell
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse

Flexible working hours

Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance – however it suits you.

Health management

Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.

Mobile working

Whether from home or on the road – our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.

Further training

We satisfy your thirst for knowledge – for example with further training, subject‑specific seminars or work and study programmes.