Westhouse Job: IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

• Einführung von Prozessen und Übernahme Prozessverantwortung im Bereich Order Management, z. B. Release‑Management und Service Level Management
• Weiterentwicklung und Konzeption der IT Prozesse im Verantwortungsbereich mit der Zielsetzung den Automatisierungsgrad zu erhöhen
• Entwicklung und fortlaufende Optimierung von Servicestrukturen und -prozessen
• Auftragsabwicklung für Bestandskunden (Service Request Fulfilment)
• Durchführung von kleineren, agilen Projekten für notwendige Prozessanpassungen