IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenprofil

Du unterstützt die Redaktionsmitarbeiter:innen am Standort Stuttgart bei IT-Problemen, insbesondere im Bereich Hard- und Software, und bist als Support-Mitarbeiter:in vor Ort. Du koordinierst IT-Aufgaben und fungierst als Schnittstelle zwischen Anwender:in und Fachabteilungen, wobei du die Abstimmung von IT-Anforderungen mit internen und externen IT-Teams übernimmst. Bei Störungen in den Bereichen Betriebssysteme (Windows/macOS), Office-Software und Redaktionssysteme kümmerst du dich um Fehleranalyse und Problemlösung. Deine Aufgaben in der Hardware- und Software-Betreuung umfassen die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und weiteren IT-Geräten. Du identifizierst Optimierungspotenziale im IT-Support und erstellst und pflegst die dazugehörigen IT-Dokumentationen zur Prozessoptimierung. Bei IT-Projekten wirkst du mit, insbesondere bei IT-Transformationsprojekten wie Hardware-Rollouts, Software-Upgrades und Migrationen.

Was wir uns von dir wünschen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst Erfahrung im IT-Support mit, idealerweise im direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Umgebungen sowie in MS Office 365 setzen wir voraus
• Falls du bereits Erfahrung mit Redaktionssystemen oder Medien-IT gesammelt hast, ist dies von Vorteil
• Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit
• Deine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie deine Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig

Was wir bieten

• Spannende Aufgaben und Projekte innerhalb einer vielfältigen IT-Landschaft, welche 100% inhouse realisiert werden
• Großer Gestaltungsspielraum im sicheren Rahmen eines breit aufgestellten Erfolgsunternehmens, der unternehmerisches Denken, interdisziplinäres Netzwerken und Innovationen ermöglicht
• Ein hilfsbereites Team, das durch Unterstützung, respektvolle Zusammenarbeit und offenen Austausch überzeugt
• Vielfältige Benefits wie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrradleasing, betriebliche Gesundheitsmanagement, Rabatte bei Fitnessstudios, Sabbaticals, Pakadoo-Packstation
• Kostenlose Zeitschriften sowie Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten und Coaching
• Wir übernehmen Verantwortung und unterstützen Initiativen wie "Burda bewegt"
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und interne Wechselmöglichkeiten

Kontakt

Alicia Joachim, Recruiting Consultant,

#J-18808-Ljbffr