Customer Care Agent / Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (26 h)

Kundenbetreuer (m/w/d) / Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (26 h)

Kurzüberblick

• Standort: München
• Arbeitsmodell: Teilzeit (26 h)
• Anstellungsart: unbefristet

Aufgaben

• Als Kundenberater (m/w/d) betreust du per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Webchat unsere Kunden zu unseren Produkten und begleitest den Vertrieb bei administrativen Aufgaben.
• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie freundlich und kompetent per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Webchat.
• Du hilfst bei Fragen zu unseren Produkten weiter und repräsentierst unser Unternehmen mit deinem sympathischen Auftreten.
• Du kümmerst dich um die kaufmännische Abwicklung von Vertriebsaktionen, Bestellungen und administrativen Aufgaben.
• Die Pflege unseres Warenwirtschafts- und CRM-Systems gehört zu deinem Tagesgeschäft.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Lagerlogistik zusammen.
• Je nach deinen Stärken übernimmst du Projekte oder Zusatzaufgaben gemeinsam mit der Abteilungsleitung.

Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Büromanagement o. ä.) - gerne auch mit (zahn-)medizinischem oder technischem Hintergrund.
• Idealerweise hast du schon Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service gesammelt - aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Du liebst den Kontakt zu Menschen und hast ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse.
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit sind für dich selbstverständlich.
• Du bist ein Teamplayer, arbeitest eigenständig und bringst eine positive Einstellung mit.
• MS Office? Kein Problem für dich! Außerdem sprichst du fließend Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit.

Benefits

• Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit tollen Kolleginnen und Kollegen.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen - unbefristet!
• Große Gestaltungsfreiräume in einer Unternehmenskultur, die von kununu als TOP COMPANY und Great Place to Work ausgezeichnet wurde.
• Moderne Büros im Münchner Osten, die super mit dem Auto oder ÖPNV erreichbar sind.
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes Onboarding.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, Firmenfitness über EGYM Wellpass oder vergünstigte Mittagessen.
• Regelmäßige Team- und Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken.