Field Engineer (m/w/d) - Großraum Köln-Düsseldorf

Unsere MissionWir bei Evernex sind davon überzeugt, dass Millionen von IT-Komponenten, die jedes Jahr weggeworfen werden, ein zweites Leben verdienen. Deshalb greifen wir ein und geben ihnen einen neuen Zweck. Von Krankenhäusern über Banken bis hin zu Flughäfen sorgen wir dafür, dass kritische Systeme funktionsfähig bleiben, und helfen Unternehmen dabei, Kosten zu sparen und gleichzeitig einen Beitrag zum Schutz unseres Planeten zu leisten. Mit Teams auf der ganzen Welt, von Paris bis Melbourne, von Dubai bis São Paulo, von Casablanca bis Kuala Lumpur, bauen wir eine Zukunft auf, in der IT grüner, intelligenter und nachhaltiger ist. Wie klingt das für Dich? Weitere Informationen findest Du auf unserer Webseite! Warum Deine Arbeit zählt – und was Du damit bewirkstUnsere Field Engineers sind zuverlässige technische Ansprechpartner, die Kunden durch gezielte Entstörung und präzise Dokumentation von Servicefällen unterstützen – sowohl remote als auch vor Ort. Sie übernehmen Verantwortung für technische Fragestellungen und Projekte, fördern proaktive Wartungslösungen und tragen durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterbildung dazu bei, dass Evernex weltweit erstklassige IT-Dienstleistungen erbringen kann. Du bist unter anderem für Folgendes verantwortlich: Kundenbetreuung im technische AußendienstFehlersuche, Prüfung und Entstörung von Geräten und IT-Systemen in RechenzentrenErstellung einer detaillierten technischen Analyse, im 1st bis 2nd Level NiveauKommunikation mit den technischen Ansprechpartnern des KundenBearbeitung und Nachverfolgung von Garantie-Cases beim HerstellerDetaillierte Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Sales Force und in der Field Service AppDurchführung von vorbeugender WartungBegleitung bei der Ausführung von Kunden ProjektenTeilnahme an allen technischen Bereitschaftsdiensten Was Dich zum/r idealen Mitarbeiter/-in machtWir suchen jemanden, der Wissen, Erfahrung und Leidenschaft vereint: Ausbildung zum IT-System Elektroniker, IT-Techniker oder vergleichbare AusbildungMindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen AufgabengebietGutes technisches Verständnis und Fähigkeit zur eigenständigen technischen Analyse und ProblemlösungAffinität zur Hardware und Kenntnisse der Hersteller IBM, HP, DELL oder ähnlichen für die Bereiche Wartung und ServiceEigenständiges Arbeiten sowie kundenorientiertes AuftretenÜbernahme von technischen BereitschaftsdienstenGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute MS-Office KenntnisseFührerschein Kl. 3 (Klasse B) Warum Du begeistert sein wirst hier zu arbeitenKomm zu Evernex und arbeite an bedeutenden globalen Projekten, die nicht nur Unternehmen dabei helfen, intelligentere IT-Lösungen zu entwickeln, sondern auch einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben.Bei uns geht es locker und menschlich zu – weniger Hierarchie, mehr Teamwork. Finde Vertrauen, Flexibilität und die Freiheit, Deine Rolle selbst zu gestalten und dabei ganz Du selbst zu sein. Und dabei hast Du auch noch Spaß:• Arbeite für einen weltweit führenden Anbieter im Bereich nachhaltiges IT-Lifecycle Management.• Genieße ein dynamisches, multikulturelles und integratives Umfeld, in dem jede Stimme zählt.• Erlebe unsere Kultur, die Wohlbefinden, Zusammenarbeit, Compliance und Unternehmergeist schätzt.• Erweitere Deine Fähigkeiten durch kontinuierliche Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.• Trage zu einer nachhaltigeren IT-Zukunft bei.