After-Sales & Service-Techniker - Anlagenbau (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: ReiCat GmbH
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Technische Betreuung unserer weltweit installierten Anlagen mit Schwerpunkt Ersatzteile, Verschleißteile, Recycling- und Maintenance-Services:
• Proaktive Betreuung unserer Bestandskunden (hauptsächlich global agierende Konzerne) – ohne klassische Neukundenakquise
• Technische Beratung unserer Kunden zu Wartung, Anlagenoptimierung und möglichen Upgrades
• Eigenständige und zuverlässige Abwicklung des gesamten Prozesses von der Kundenanfrage über technische Beratung bis zur Auftragsbestätigung in Zusammenarbeit mit dem kaufmännischen Abwicklungsteam
• Planung, Koordination und Durchführung von Serviceeinsätzen und Wartungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem kaufmännischen Abwicklungsteam
• Enge Zusammenarbeit mit Konstruktion, Verfahrenstechnik, Einkauf und Logistik zur technischen Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceprojekten
• Weiterentwicklung unseres After-Sales-Geschäfts: Gemeinsam mit dem Vertriebsleiter entwickeln Sie unseren After-Sales-Bereich strategisch weiter und gestalten den Ausbau eines strukturierten Service- und Ersatzteilgeschäfts aktiv mit. Dies beinhaltet unter anderem:
• Entwicklung und Umsetzung einer strukturierten After-Sales-Strategie
• Pflege und Weiterentwicklung von Ersatzteilkonzepten sowie anlagenbezogener Dokumentationen

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Techniker:in, Meister:in oder Ingenieur:in mit praktischer Erfahrung im Bereich Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Anlagenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, After Sales oder Ersatzteilmanagement im Anlagenbau von Vorteil
• Idealerweise Erfahrung in den Bereichen technische Gase, Anlagenbau, Energietechnik oder Prozessindustrie
• Gute technische Auffassungsgabe sowie strukturierte und lösende Arbeitsweise
• Freude an der technischen Beratung von Kunden und an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Projektmanagement
• Kommunikationsstärke sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Interesse an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Gelegentliche Reisebereitschaft (ca. 10 %) sowie Führerschein Klasse B

Benefits

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem global ausgerichteten Clean-Tech-Unternehmen (Hessischer Exportpreisträger 2025)
• Großer Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres After-Sales-Bereichs
• Langfristige Entwicklungs- und Perspektivmöglichkeiten in einem jungen, diversen und internationalen Team
• Dynamisches Arbeitsumfeld mit fachlich versierten und engagierten Kollegen
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung, dem Vertriebsleiter sowie dem technischen Leiter
• Die Stabilität und langfristige Perspektive eines inhabergeführten Familienunternehmens
• Attraktive Benefits für Mitarbeiter, u. a. Firmenfitness und betriebliche Altersvorsorge
• Gleitzeitmodell sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag

Bewerbungsprozess

Wir legen viel Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt. Wir berücksichtigen alle Bewerbungen gleichermaßen und ermutigen insbesondere Frauen sowie Menschen aus Gruppen, die in Technologieunternehmen traditionell unterrepräsentiert sind, sich zu bewerben.

Unser Einstellungsverfahren ist so gestaltet, dass beide Seiten effizient alle relevanten Informationen für eine fundierte Entscheidung sammeln können.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf, Ihr Anschreiben, Ihre Arbeits- und Universitätszeugnisse sowie Ihren Gehaltswunsch (bitte in der E-Mail und nicht im Anschreiben) an Referenz-Nr.: YFin der Bewerbung bitte angeben)

Wir freuen uns auf Sie!