Customer Relationship & Editorial Specialist (m/w/d)

Sie arbeiten gerne für international tätige Kunden, haben ein freundliches und souveränes Auftreten sowie Freude an sprachlicher Präzision? Sie sind organisationsstark, selbständig und verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe? Sie begeistern sich für Finanzthemen und bringen zugleich Interesse an redaktionellen Aufgaben sowie hochwertiger Unternehmenskommunikation mit? Dann möchten wir Sie kennenlernen.

Unsere Kunden sind führende europäische Börsenorganisationen und Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche. Zur Verstärkung unseres Teams in Eschborn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Relationship & Editorial Services.

Ihre Aufgaben (in Voll- oder Teilzeit)

• Bearbeitung einfacher bis komplexer Anfragen (Telefon, E-Mail, Chat) zu den Produkten unserer Kunden und zu Themen des Finanzmarktes
• Redaktionelle Qualitätssicherung von Texten: Lektorat, sprachliche Optimierung und stilistische Überarbeitung interner und externer Inhalte
• Übersetzung deutschsprachiger Inhalte ins Englische – insbesondere für Kommunikationsmaterialien, Kundeninformationen und Service-Dokumentationen
• Direkte Mitwirkung am internen Wissensmanagement über innovative CRM- und KI-Systeme
• Selbständige Recherche zu Entwicklungen und Trends an den Finanzmärkten
• Kontinuierlicher Wissensaufbau bezüglich der Produkte und Prozesse unserer Kunden
• Optional: Unterstützung in der PR- und Kommunikationsarbeit, z.B. bei der Aufbereitung von Social Media-Beiträgen, Texten und der Abstimmung mit unseren Kunden
• sind kontaktfreudig und teamfähig, idealerweise mit Erfahrung im Customer Service
• beherrschen Deutsch und Englisch auf sehr hohem Niveau in Wort und Schrift; ausgeprägtes Sprachgefühl ist ausdrücklich erwünscht
• verfügen über redaktionelle Kenntnisse (Lektorat, Textoptimierung) und/oder Erfahrung im Übersetzen
• bringen idealerweise Erfahrungen im Finanzsektor oder in der PR- bzw. Kommunikationsarbeit mit
• haben Interesse an Wirtschaftsthemen und sorgfältiger Recherchearbeit
• sind sicher im Umgang mit den aktuellen MS‑Office‑Programmen und haben Erfahrung mit der Arbeit in Datenbanken

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten, eine Arbeitsumgebung mit Raum für eigene Ideen und Offenheit für neue Ansätze, spannende Herausforderungen in einem zukunftsweisenden Geschäftsfeld sowie ein motiviertes Team. Die Arbeit erfolgt im Hybrid‑Modell – sowohl vor Ort in Eschborn als auch im Home-Office.

Über uns

Wir sind seit mehr als 25 Jahren kompetenter Partner bei der Konzeption und Gestaltung von Kommunikationsprozessen für unsere Kunden. Unsere Leistungen reichen von der strategischen Beratung bis hin zur operativen Unterstützung, beispielsweise in den Bereichen Customer Service, Content Management oder Redaktion.

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Unterlagen mit Gehaltsvorstellung.